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调度室主任岗位责任制

调度室主任是航空公司中非常重要的一个职位，主要职责是负责呼叫签派、监督并指导着陆调度员、协助运行控制中心（OCC）处理飞行计划等工作。为了更好地发挥调度室的作用，航空公司制定了调度室主任岗位责任制，以便对调度室主任的工作进行规范和监督。

岗位职责

调度室主任在维持航空安全的情况下，应对航班的调度、签派和运行进行监督、管理和协调，具体的职责包括：

负责指导管理调度室工作，确保航班始发、过站、终到及各种地面服务工作按公司相关规定执行，保证飞行安全和服务质量；

指挥和协调调度员完成航班调度、签派、延误处理和临时计划安排等工作，保证航班安全和正常运行；

对航班延误、取消等异常情况进行调度指挥，协调各方面资源，维护客户利益；

统筹调度室人力资源，根据航班运行情况合理安排调度室人员，保证调度室24小时候班值班和产品服务水平；

参与制定、修改、完善公司的航班调度业务规范、流程、制度，提供专业技术指导，推进调度室工作标准化、规范化、信息化管理；

对调度信息进行收集、整理、分析、反馈及处理，协调各部门完成或保障航班任务。

岗位要求

为了胜任调度室主任的职责，应具备以下要求:

具备航空运输或民航管理等相关专业中大学本科及以上学历，有熟练的调度业务知识、技能和较丰富的工作经验；

具备特别优秀的语言表达能力、判断能力、应变能力、协调能力及团队管理能力；

熟悉相关管理条例、机内安全条例、空中交通管理规则等法令法规和行业标准，有一定的飞行知识背景和素质；

具有很强的信息管理、判断和决策能力，以及敏锐的观察力和领悟力；

具有较强的责任心、主动性、灵敏度和心理承受能力，有较强的团队协作意识和团队精神。

岗位考核

为了更好地实现调度室主任岗位职责，航空公司需要对调度室主任岗位进行考核，对待工作内容和工作能力进行评估。对岗位工作要求进行全面、科学、合理和客观的考核，通过考核结果反馈，及时发现岗位工作中存在问题，并对问题进行纠正或改进。

考核内容包括岗位职责履行的情况、是否对调度员进行合理指导、是否能够正确处理应急情况、是否管理团队良好、是否熟悉相关法规、规章和标准，是否具备一定的应变能力等。通过考核，对调度室主任工作情况进行科学评价，确定调度室主任工作的目标，对其进行考核和追踪，促进工作质量的提升。

结语

调度室主任岗位责任制的制定对于调度室的规范化管理有着非常重要的意义。航空公司需要从多方面关注调度室主任的工作，使其更好地克服各种困难，充分发挥其专业技能，保证航空公司航班的顺利运行和旅客安全，促进航空公司运行的快速发展。