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配送条款区域合作

甲方（以下简称“发包方”）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

乙方（以下简称“承包方”）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

鉴于甲方需要在其指定的全国多个区域内开展商品配送服务，乙方具备相应的配送资源和服务能力，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下区域配送合作协议（以下简称“本协议”）：

第一条区域划分与界定

1.1甲方将其全国范围内的商品配送业务划分为以下区域，由乙方负责或参与合作完成配送服务：

（1）东部区域：包括但不限于北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、福建省、山东省、广东省、海南省；具体城市清单详见本协议附件一（区域划分表，如无附件则删除此句）。

（2）中部区域：包括但不限于河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、河南省、湖北省、湖南省、安徽省、江西省、陕西省；具体城市清单详见本协议附件一（区域划分表，如无附件则删除此句）。

（3）西部区域：包括但不限于内蒙古自治区、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、重庆市、四川省、贵州省、云南省、陕西省；具体城市清单详见本协议附件一（区域划分表，如无附件则删除此句）。

（4）南部区域：包括但不限于广西壮族自治区、海南省；具体城市清单详见本协议附件一（区域划分表，如无附件则删除此句）。

1.2上述区域划分以本协议附件一（区域划分表，如无附件则删除此句）为准，如有变更，需经双方书面确认。乙方承诺在其负责区域内独立完成或协调完成约定的配送服务。

第二条合作主体与角色

2.1本协议合作主体为甲方和乙方。

2.2甲方负责提供待配送商品信息、订单数据，并按照约定支付运费。

2.3乙方作为甲方在指定区域的配送服务合作方，负责按照甲方要求及本协议约定，完成指定区域的商品配送任务。乙方同意在东部区域作为主要的区域配送服务提供方，并负责该区域的末端配送服务。在西部、中部、南部区域，乙方可作为甲方指定的合作方，负责或协助完成配送服务，具体合作模式由双方另行协商确定。

第三条配送范围与对象

3.1本协议项下的配送服务范围包括甲方委托乙方配送的、符合甲方要求的普通商品（除特殊约定外，不包括危险品、易碎品、需要特殊温控的货物等，此类货物配送需另行约定）。

3.2配送对象为甲方指定的发货仓库至上述合作区域内客户提供的有效收货地址。

3.3配送时间通常为工作日，具体配送时间窗口根据订单情况和客户要求由双方协商确定。甲方应至少提前【】小时向乙方提供配送预约信息。

第四条权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及服务标准，在指定区域内完成商品配送服务。

（2）甲方有权获取乙方关于配送进度、异常情况等的报告和信息。

（3）甲方应向乙方提供准确、完整的订单信息、收货人信息及联系方式。

（4）甲方应按照本协议第五条约定按时足额支付运费。

（5）甲方应对其提供的收货人信息保密，除非法律要求。

4.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供准确、完整的订单信息及支付运费。

（2）乙方应按照本协议第一条约定的区域范围和第三条约定，在收到甲方订单信息后，在承诺的时间内完成商品配送至指定客户地址。

（3）乙方应确保配送过程中货物的安全，如发生货物损坏或丢失，应在第一时间通知甲方并按照本协议约定处理。

（4）乙方应遵守国家关于道路运输的相关法律法规，合法合规进行配送活动。

（5）乙方应配备必要的配送设备（如车辆、打包材料等），并确保其符合安全和服务要求。

（6）乙方应对在履行本协议过程中了解到的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务。

（7）乙方应建立完善的客户服务机制，及时处理客户关于配送的咨询和投诉。

第五条配送服务标准

5.1乙方承诺在东部合作区域内，对于普通商品配送，在正常天气和道路条件下，从甲方指定的发货仓库发出后【】小时内送达客户指定收货地址。西部、中部、南部区域的配送时效由双方根据实际情况另行协商确定。

5.2乙方承诺配送成功率为【】%，即订单在首次尝试投递时，客户签收的比例。

5.3乙方应提供有效的配送证明，如电子签收单、签收照片等，作为客户已收到货物的凭证。

5.4对于配送过程中发生的延误，乙方应积极寻求解决方案，缩短延误时间，并及时向甲方通报情况。因乙方原因导致的延误，按本协议第六条承担违约责任。

5.5对于配送过程中发生的货物损坏或丢失，乙方应按照甲方提供的商品价值或双方约定的赔偿标准进行赔偿。

第六条费用结算与支付

6.1运费计算方式：以实际发生的配送重量（或体积，或订单金额）乘以双方约定的费率确定。具体费率标准详见本协议附