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SALESTRAININGPERFORMANCEIMPOROVEMENTSKILLSTRAINING2025主讲人：PPT证券公司销售话术
-第一章基础营销策略第三章亏损客户挽回第四章基金产品销售第五章常见异议处理第六章定制投资建议第七章客户体验提升第八章合作共赢策略第九章专业素养展示第十章销售实战场景第二章投资能力证明第11章其他注意事项第12章售后服务策略第13章案例分析
PART11基础营销策略
基础营销策略拒绝处理将客户拒绝视为正常现象，保持专业态度建立信任通过真实、亲近的沟通方式建立持久客户关系资源利用充分掌握公司各类资源并合理运用倾听技巧善于聆听客户需求，及时调整沟通策略竞品分析深入了解竞争对手情况，突出自身优势后续跟进每次沟通都创造下一次见面机会
PART22手续费问题应对
手续费问题应对服务价值强调优质服务与低廉手续费不可兼得01成本计算通过具体数字比较手续费差异的实际影响02周期收益说明服务能帮助客户长期跑赢市场平均水平0304信心保证表达对服务质量的充分自信05灵活调整表明可根据客户情况适当调整费率
PART33投资能力证明
投资能力证明12345研究实力展示公司研究成果和市场影响力历史业绩引用具体案例证明投资建议准确性专业团队介绍公司顶尖分析师及其市场预判能力机构认可说明大资金选择公司的原因服务优势强调客户可享有无差异的专业服务
PART44亏损客户挽回
亏损客户挽回问题诊断主动了解客户亏损原因和持仓情况责任区分帮助客户分析亏损责任归属补救方案提供专业资产诊断和补救措施专家支持推荐与公司顶尖分析师面对面交流机会成功案例分享类似情况客户成功挽回损失的案例
PART55基金产品销售
基金产品销售01资产配置强调基金在资产组合中的平衡作用02市场时机分析当前市场处于底部区域的投资机会03操作策略介绍科学的基金投资方法和策略04产品优势突出公司首只基金的特殊意义和潜力05服务差异对比其他机构的基金服务不足之处
PART66常见异议处理
常见异议处理01短期收益解释短期与长期投资的辩证关系02基金经理客观评价明星基金经理的实际水平03费用问题说明优质基金管理服务的合理成本04已有产品提供现有持仓产品的专业诊断服务05个人投入分享销售人员自身及家人的投资情况
PART77定制投资建议
定制投资建议客户需求分析了解客户的风险承受能力、投资目标等资产组合优化根据客户情况调整资产配置个性化投资建议根据客户特定需求提供定制化投资建议市场趋势解读预测未来市场走势及机会定期跟进与调整建立长期关系，定期评估投资表现并调整策略
PART88客户体验提升
客户体验提升60mph30mph30mph35mph50ph交易流程优化简化交易流程，提高交易效率持续培训定期为销售团队提供专业培训，提升服务水平反馈机制建立有效的客户反馈机制，及时处理客户问题客户活动组织各类客户活动，增强客户黏性客户服务平台提供全方位的客户服务支持
PART99合作共赢策略
合作共赢策略60mph30mph30mph35mph50ph资源共享与合作伙伴共享资源，共同开发市场长期合作建立长期稳定的合作关系，共同发展合作伙伴支持积极争取公司对合作伙伴的支持和资源倾斜利益共赢通过合作实现互利共赢的局面优势互补与不同机构合作，实现优势互补
PART1010专业素养展示
专业素养展示Stage1知识储备：熟悉金融市场动态，掌握相关政策法规Stage2沟通技巧：运用专业沟通技巧，有效传达信息Stage3解决问题能力：快速响应并解决客户问题Stage5持续学习：不断学习新知识，提升自身专业素养Stage4团队协作：与团队成员紧密合作，共同完成销售任务
专业素养展示以上就是证券公司销售话术的详细内容01在与客户沟通时，应灵活运用这些策略和话术，根据客户的实际情况和需求进行有针对性的沟通和交流02同时，也要注意保持专业、真诚的态度，以建立持久、稳定的客户关系03
PART1111销售实战场景
销售实战场景客户初次接触自我介绍：简洁明了地介绍自己和公司背景需求探索：通过提问了解客户的需求和疑虑展示优势：展示公司服务或产品的独特优势处理客户疑虑解答疑问：对客户提出的疑问进行专业、耐心的解答
销售实战场景风险揭示：明确揭示投资风险，让客户有充分的知情权成功案例分享：分享成功案例以增强客户信心产品推介突出特点：详细介绍产品的特点和优势适用性分析：分析产品与客户需求之间的匹配度
销售实战场景长期收益预期展示产品可能带来的长期收益促成交易提供方案根据客户需求提供定制化的投资建议或方案限时优惠适时提供一些限时优惠以促成交易后续服务强调公司提供的一站式后续服务，包括资产配置建议、投资策略调整等后续跟进定期回访定期回访客户，了解投资情况和需
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