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系统稳定性开发执行协议

本协议由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（委托方）：[甲方法定全称]

法定地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系方式：[甲方联系人电话/邮箱]

乙方（执行方）：[乙方法定全称]

法定地址：[乙方注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系方式：[乙方联系人电话/邮箱]

鉴于甲方希望提升其拥有的[请填写系统名称或描述]（以下简称“目标系统”）的稳定性，并委托乙方进行相关的开发工作；乙方具备相应的技术能力和资源，愿意承接甲方的委托。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条项目目标与范围

1.1项目目标：通过本次开发工作，使目标系统的稳定性达到以下具体指标：

（1）核心交易系统可用性（Availability）达到99.9%；

（2）系统平均故障间隔时间（MeanTimeBetweenFailures,MTBF）提升至不少于8000小时；

（3）关键业务故障的平均修复时间（MeanTimeToRepair,MTTR）缩短至不超过30分钟；

（4）系统中因代码缺陷导致的严重错误数量（需定义严重等级标准）在项目上线后六个月内减少80%；

（5）实现自动化的健康检查和基础故障自愈功能。

1.2开发范围：

（1）对目标系统现有核心模块的代码进行重构和优化，提升代码质量和可维护性；

（2）实施全面的性能测试，识别性能瓶颈，并进行针对性优化，确保系统在高并发场景下的稳定性；

（3）设计和开发故障注入测试机制，验证系统的容错能力和自动恢复能力；

（4）完善现有的监控告警系统，增加对关键业务指标和系统资源状态的实时监控，优化告警规则，确保故障能被及时准确发现；

（5）建立或完善自动化部署流水线，包含自动回滚机制，以减少人工操作失误；

（6）对系统日志进行规范化整理，并引入日志分析工具，提升故障排查效率；

（7）进行安全风险排查，实施必要的安全加固措施，提升系统抗攻击能力。

1.3交付物：

（1）优化后的目标系统源代码及相关文档；

（2）详细的性能测试报告和优化前后对比数据；

（3）故障注入测试方案、报告及验证记录；

（4）更新的监控告警配置文件及说明文档；

（5）自动化部署脚本及操作手册；

（6）日志规范说明及日志分析报告样本；

（7）安全加固方案及实施记录。

1.4不包含内容：

（1）目标系统外围依赖的第三方系统或服务的稳定性优化；

（2）目标系统基础架构（如服务器、网络）的升级改造；

（3）除性能优化外的功能性新需求开发；

（4）项目完成后的长期运维服务。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本协议约定的范围、标准和进度完成开发工作；

（2）有权对乙方的开发过程进行必要的监督，并审阅乙方提交的阶段性成果和报告；

（3）有权在乙方未能达到约定质量标准或进度时提出异议，并要求乙方采取补救措施；

（4）应确保乙方有权访问目标系统相关的现有文档、代码和数据（在安全和保密允许的范围内）；

（5）应指定一名项目经理或接口人，负责与乙方进行日常沟通、协调需求确认及验收等工作；

（6）应按照本协议约定及时向乙方提供必要的工作资源、环境支持和决策支持；

（7）应按照本协议约定按时支付项目款项；

（8）应遵守本协议的保密义务。

2.2乙方权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取项目款项；

（2）应设立专门的项目团队负责本协议项下的开发工作，并指定项目经理；

（3）应按照本协议约定的开发计划、技术标准和质量要求，勤勉尽责地完成开发工作，确保达到项目目标；

（4）应建立有效的项目管理流程，定期向甲方汇报项目进展、风险和问题；

（5）应遵守国家及地方有关法律法规和行业规范，确保开发过程和交付物的合规性；

（6）应采取严格的数据安全措施，保护甲方的数据安全和保密性；

（7）应配合甲方进行项目验收；

（8）应遵守本协议的保密义务。

第三条项目管理

3.1乙方应指定项目经理[乙方项目经理姓名]，作为双方在项目执行层面的主要联系人。甲方应指定项目经理[甲方项目经理姓名]作为主要接口人。

3.2双方同意采用周例会制度进行沟通。乙方应每周五前向甲方提交周报，内容包括本周工作总结、下周工作计划、遇到的问题及建议等。

3.3如需变更项目范围、交付物、进度或费用，任何一方提出变更请求后，应提前[例如：15]个工作日提交书面变更建议，