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国内快递在途监控协议书

鉴于甲方希望对其通过乙方承运的国内快递快件进行在途监控，乙方愿意提供相应的监控服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“在途监控”指乙方利用其监控平台，通过技术手段向甲方提供其承运的、属于甲方的快件在运输途中的位置、状态及关键节点信息的服务。

1.2“监控信息”指乙方通过监控平台向甲方展示的关于甲方快件在途情况的数据、图像、文字描述等信息，包括但不限于快件位置坐标、运输车辆识别信息、状态更新（如已揽收、已中转、已派送）、关键节点照片或视频片段（若有约定）、预计到达时间等。

1.3“快件”指由甲方委托乙方承运的、符合乙方承运条件的国内快递物品。

1.4“合理延迟”指根据运输路线、天气状况、交通拥堵、法定节假日或其他不可预见因素导致的正常运输延误。

1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供其名下快件的在途监控服务。

2.2监控范围覆盖甲方快件从乙方指定揽收点开始，经由运输、中转、分拣、直至最终派送至收件人地址（或约定节点）的在途全程。

2.3监控方式主要依托乙方开发的监控信息平台，甲方通过指定方式登录平台获取监控信息。

2.4乙方承诺在监控平台上，按照约定频率更新甲方快件的位置和状态信息，确保甲方能够实时或准实时地了解快件的大致位置和运输状态。

2.5乙方提供的监控信息应保证其来源的可靠性和传输的及时性，但乙方不对监控信息的绝对精确性及因第三方原因（如网络中断、GPS信号弱等）导致的暂时性中断或信息延迟承担绝对责任。

2.6甲方有权通过乙方提供的监控平台查询其快件的在途信息，并可根据需要获取相关状态更新或历史记录。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

(a)有权按照本协议约定获取在途监控信息。

(b)对监控信息显示的快件异常情况（如疑似丢失、严重损坏、长期异常滞留等）有权向乙方提出查询或质疑。

(c)有权要求乙方在其合理能力范围内，对监控发现的异常情况提供合理解释或必要协助。

3.1.2甲方的义务：

(a)向乙方准确、完整地提供快件信息、收件人信息以及进行监控服务所需的必要资料，并对信息的真实性负责。

(b)按照本协议约定支付监控服务费用（若适用）。

(c)遵守乙方的监控平台使用规则和用户协议相关规定。

(d)对其账号密码等登录信息妥善保管，因甲方保管不善导致的问题自行承担责任。

(e)接收并确认乙方发送的与监控服务相关的通知。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

(a)有权按照本协议约定向甲方收取监控服务费用（若适用）。

(b)有权要求甲方提供必要信息以完成监控服务。

(c)对其监控平台及其收集、存储的数据拥有合法权利，并负责平台的日常维护和运行。

(d)对甲方提供的涉及商业秘密或个人隐私的信息负有保密义务。

3.2.2乙方的义务：

(a)按照本协议约定的服务范围和内容，努力提供稳定、有效的在途监控服务。

(b)确保监控平台在约定时间内可访问，并持续更新监控信息。

(c)对监控信息的真实性承担合理范围内的保证责任，并建立相应的数据校验和备份机制。

(d)在收到甲方关于快件在途异常的合理质疑后，应积极核实情况，并在合理时间内向甲方反馈核实结果或提供相关证据。

(e)采取必要的技术和管理措施，保障监控数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失，并遵守相关数据安全和隐私保护法律法规。

(f)对甲方查询或获取的监控信息中涉及的个人隐私内容，应进行脱敏处理或遵守相关隐私保护要求。

第四条费用与结算

4.1监控服务的费用标准：[请根据实际情况填写，例如：快件重量每公斤X元/每票固定收费Y元/包含在基础运费中/免费提供，但超出免费额度的部分按标准收费]。

4.2费用结算方式：[请根据实际情况填写，例如：随每月运费账单一同结算/按次收费，服务完成后即时结算/其他方式]。

4.3甲方应按照约定的时间和方式足额支付监控服务费用。逾期支付的，每逾期一日，应按应付