职场沟通冲突解决课程.pptxVIP

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2025-12-31 发布于湖北
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职场沟通冲突解决课程.pptx

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第一章职场沟通冲突的普遍性与危害第二章冲突解决的理论基础第三章冲突解决的核心技能第四章冲突解决的实际操作第五章高效冲突解决团队建设第六章冲突解决的未来趋势与自我提升1

01第一章职场沟通冲突的普遍性与危害

职场冲突的日常场景资源冲突资源冲突是指个体或群体在资源使用上产生的矛盾。例如，不同部门在设备使用上的竞争。资源冲突往往涉及到资源分配、资源使用效率等方面，解决这类冲突需要建立合理的资源分配机制，提高资源使用效率。权力冲突权力冲突是指不同个体或群体在资源分配、决策权等方面产生的矛盾。例如，公司高管之间因为项目资源分配问题而产生的争执。权力冲突往往涉及到组织结构、职位等级等因素，解