跨境旅游沟通中的语言适配策略与游客体验优化研究毕业答辩.pptx

第一章绪论：跨境旅游沟通中的语言适配策略与游客体验优化研究背景第二章跨境旅游中的语言沟通障碍分析第三章语言适配策略的类型与特点第四章语言适配策略对游客体验的影响第五章优化游客体验的具体策略第六章结论与展望

01第一章绪论：跨境旅游沟通中的语言适配策略与游客体验优化研究背景

研究背景与意义跨境旅游的兴起与重要性全球国际游客数量达到8.3亿人次，亚洲和欧洲是热门的旅游目的地。语言障碍的普遍性泰国曼谷只有约30%的酒店前台员工能够熟练使用英语，导致部分游客在沟通中遇到困难。语言适配策略的意义能够使用游客母语的旅游服务人员可以显著提升游客的满意度和忠诚度。提升游客体验的重要性语言适配策略