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公司培训心得总结3（3篇）

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸

参加了这次培训，这说公司对我们员工培训的重视，反映了公司

重视人才，培养人才的战略方针；对于服务行业的我，也非常珍惜这

次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯

燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐

对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为

最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生

活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及

在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强

的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能

很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达

不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解励

志网：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价

值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留

住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非

常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分

感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，

我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训I,我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，

理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和

工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

公司培训心得总结篇7

0_年是实业深化改革、稳定发展的一年，也是—公司迅速发

展壮大的一年。

公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提高是息

息相关的。公司领导对于培训工作极为重视，对于培训工作的作业

方向和作业内容，给予了非常明确的指示。

0—年，综合办公室按照IS09001质量管理体系文件《培训工

作作业指导书》(GCWY6.01-01)要求，积极组织实施员工培训。主要

完成了以下几个方面的培训工作内容：

一、按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识技能掌握程度,

制定不同的培训计划并组织实施。

1、对新入职员工，组织实施入职培训。培训内容包括：

1)公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手册、物

业管理基础知识、沟通技巧、服务礼仪、物业实景参观，此方面培

训工作由综合办公室培训讲师进行。

2）工程基础知识、品质基础课程、安全教育、消防知识、急救

常识等方面培训由综合办公室组织公司相关部门专业技术人员进行。

入职培训结束，安排一次考试，检验培训效果。考试结果和员

工在以后工作中表现出来的职业素养和专业技能，证明培训效果是

明显的。全年共组织入职培训5批，160人次。培训签到率100%,

培训考核率100%,培训合格率100%。

2、实施试用期将满的员工的强化培训。

主要内容有：讨论工作中的收获或疑问并释疑、强化公司理念

与顾客沟通技巧、物业管理法规等。

具体培训内容包括：物业法规基础知识、投诉处理案例分析、

优质客户服务、职业化培训、品质管理基础知识等方面，由综合办

培训讲师协同相关技术人员进行。全年共组织强化培训5批，165

人次。培训率为100%,培训考核率10096,培训合格率10096。

3、组织实施在职培训。

各部门负责人负责制定本部门的培训计划、课程设计、组织实

施、效果评估等工作。在职培训主内容为岗位服务技能、员工思

想教育。综合办对落实情况进行监督°各部门不定期对本部门的人

员进行在职培训，培训签到率75%,培训考核率80%,培训合格率

80%o

4、外送聘（）培训等。

培训工作主