关于酒店应急预案.docVIP

关于酒店应急预案.doc

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关于酒店应急预案

关于酒店应急预案1

一、前台值班员

1.接到监控部门、安保部门火警报警后，前台值班员应立即派服务员前往现场确认火情，并通知康体中心经理、主管、安保部、工程部等人员。

2.服务台领班负责开启各通道口自动门，将电梯降至大厅并关闭。密切注意火场情况，随时准备安排人员支援;派一人到楼外引导后续到达的人员或消防车。

3.疏散各消费区域客人，安排抢救物资。

二、区域服务员

1.接到火警通知后，迅速携带灭火器赶到现场查看，确认着火部位，本着“小火自救、大火报警”的原则进行处理，进入火场前应事先准备好湿毛巾。

2.及时向前台报告火场情况，包括：着火部位、燃烧物质、火势、有无人员伤亡、是否需要

该用户很懒，什么也没介绍

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