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2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-人际关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，认知失调理论的核心观点是？

A.个体通过改变态度减少行为与认知的冲突

B.情绪影响认知判断的决策过程

C.社会规范对个体行为的约束作用

D.人际互动中的权力关系决定沟通效果

2、人际关系学中，建立信任的关键要素不包括？

A.透明沟通与一致性

B.权力差距的合理控制

C.互惠原则的长期应用

D.情感共鸣与共情能力

3、公关危机中情绪传染的典型特征是？

A.群体情绪快速扩散至非相关群体

B.情绪强度与信息真实性正相关

C.情绪波动周期与事件发展同步

D.情绪表达受群体规范约束

4、社会认同理论中，群体归属感的核心来源是？

A.群体内部资源分配公平性

B.群体符号与个体价值观的契合度

C.群体规模与地理分布密度

D.群体领导者的权威性

5、人际沟通中信息不对称的主要危害是？

A.导致认知偏差与决策失误

B.增加谈判过程的复杂性

C.加速沟通渠道的信息衰减

D.提升跨文化交际的适应效率

6、公关心理学中的自我表露原则要求？

A.每次沟通必须完全暴露真实想法

B.表露程度需匹配对方信任水平

C.表露内容应包含全部个人信息

D.表露频率与群体规模成正比

7、人际关系冲突中，第三者调解最有效的条件是？

A.调解方具备权威性

B.冲突双方存在共同利益基础

C.调解内容符合组织制度

D.冲突焦点具有可量化标准

8、公关心理学中的情绪劳动主要涉及？

A.控制生理情绪以影响他人

B.调整自我情绪以适应组织规范

C.通过表情管理维持专业形象

D.培养共情能力促进人际连接

9、人际关系学中，破冰技巧的核心作用是？

A.立即消除群体成员的陌生感

B.建立临时性共同目标

C.激发成员的竞争意识

D.完全改变群体结构

10、公关危机处理中，沉默螺旋理论强调？

A.群体意见传播的沉默与扩散动态

B.信息传播渠道的多样性

C.危机事件的时效性处理原则

D.危机主体的责任追溯机制

11、人际沟通中的主要障碍通常源于什么差异？

A.语言表达不清晰

B.价值观差异

C.非语言信号缺失

D.情绪管理不当

12、冲突管理的最佳策略是？

A.坚持己见

B.冷静等待

C.主动倾听

D.投诉上级

13、社会认同理论的核心观点是？

A.个人利益优先

B.群体归属感

C.权力等级制度

D.经济因素主导

14、维护长期人际关系的有效方法是？

A.临时性帮助

B.定期互动

C.重大节庆问候

D.偶尔电话联系

15、群体动力学中决定互动模式的关键因素是？

A.成员性格

B.群体规模

C.结构性互动

D.外部环境

16、非语言沟通在人际交往中的作用占比？

A.10%

B.30%

C.55%

D.90%

17、社会支持系统的核心功能是？

A.经济援助

B.情感陪伴

C.资源共享

D.权力交换

18、同理心的本质是？

A.模仿对方行为

B.理解情绪根源

C.表达认同观点

D.责备对方过失

19、信任建立的必要条件是？

A.高调宣传

B.长期合作

C.言行一致

D.权力压制

20、人际关系的生命周期哪个阶段最易出现疏远？

A.建立期

B.磨合期

C.维持期

D.解体期

21、人际吸引的主要因素不包括以下哪项？

A.相似性

B.接近性

C.外貌吸引力

D.共同兴趣

22、有效沟通中，倾听的关键原则是？

A.急于反驳对方观点

B.保持眼神接触

C.复述对方核心内容

D.频繁打断

23、人际冲突中，合作式沟通的核心目标是？

A.迅速妥协

B.达成共识

C.明确责任归属

D.终止所有交流

24、非语言交流中，以下哪项不属于主要信息载体？

A.肢体动作

B.语调变化

C.眼神接触

D.面部表情

25、长期维护人际关系的关键策略是？

A.定期发送节日祝福

B.保持适度社交距离

C.避免情感依赖

D.定期更换社交圈

26、信任在人际关系中的作用是？

A.降低沟通成本

B.引发矛盾

C.增加猜疑

D.减少合作机会

27、社交距离的“中间距离”常见于？

A.陌生人

B.亲密朋友

C.工作伙伴

D.家庭成员

28、冲突中情绪管理优先于？

A.理性分析

B.表达感受

C.解决问题

D.寻求支持

29、短期人际关系维护的有效方法是？

A.深度情感交流

B.共同参与活动

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