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2026年机场保洁人员面试题集

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在机场保洁工作中，处理呕吐物时应优先使用的清洁剂是？

A.普通家用消毒液

B.中性清洁剂

C.强酸性清洁剂

D.高锰酸钾溶液

2.以下哪种行为最符合机场保洁人员的职业素养？

A.在客舱内大声交谈

B.及时清理乘客遗留物品并交由机场失物招领处

C.工作期间玩手机

D.对投诉乘客表现出不耐烦

3.机场值机柜台旁的地板出现大量咖啡渍，最有效的清洁方法是？

A.直接使用拖把湿拖

B.先用吸水纸吸干，再用专业清洁剂处理

C.用强碱性清洁剂快速擦拭

D.等待咖啡渍自然风干

4.处理机坪上的冰雪时，保洁人员应特别注意？

A.使用普通除雪铲

B.确保除冰剂不会污染飞机轮胎区域

C.在除冰作业前不需要与机场调度沟通

D.只清理跑道中心线

5.以下哪种物品属于机场禁运品，保洁人员在行李处理时应特别留意？

A.打火机

B.小瓶香水

C.薄荷糖

D.儿童玩具

6.在机坪作业时，保洁人员发现一架飞机的轮挡未放置，正确的处理方式是？

A.忽略不计

B.拾起轮挡并放置在飞机前方指定位置

C.告知附近空管但不下飞机

D.大声呼喊提醒飞行员

7.机场卫生间保洁时，以下哪项检查内容最为重要？

A.地板是否干净

B.卫生纸是否充足

C.污物桶是否清空

D.空调是否正常运行

8.飞机lav洗手间保洁时，消毒剂的最佳使用浓度是？

A.原液

B.1:10稀释液

C.1:20稀释液

D.1:50稀释液

9.在处理乘客突发疾病时，保洁人员首先应该？

A.立即拨打急救电话

B.帮助患者躺下休息

C.向乘务组报告

D.取来矿泉水给患者

10.以下哪种行为违反了机场保洁安全操作规范？

A.使用安全带进行高空清洁

B.在机坪作业时穿着反光背心

C.使用非标工具拆卸飞机部件

D.清洁过程中注意观察周围环境

二、多选题（共8题，每题3分）

1.机场卫生间清洁应包含哪些内容？

A.清洁马桶和小便池

B.补充卫生纸和洗手液

C.擦拭洗手台和镜子

D.清理垃圾桶并更换垃圾袋

E.检查通风系统

2.处理机坪上的除冰作业需要哪些安全措施？

A.穿着防滑鞋

B.使用符合标准的除冰剂

C.与机场运行部门保持通讯

D.避免在能见度低时作业

E.清理后立即恢复机坪通行

3.以下哪些物品需要放入飞机废弃物处理系统？

A.倒空的饮料瓶

B.卫生纸

C.剩余的餐食

D.乘客遗留的个人物品

E.压缩空气罐

4.机场保洁人员需要掌握的应急处理能力包括？

A.处理小范围溢水

B.应对乘客突发疾病

C.处理化学品泄漏

D.紧急疏散乘客

E.使用灭火器

5.机坪清洁作业需要特别注意哪些安全事项？

A.避开飞机发动机区域

B.注意飞机移动信号

C.清洁过程中保持可见性

D.禁止在机坪上奔跑

E.清洁前确认飞机已停稳

6.处理特殊污渍（如血迹、呕吐物）的正确步骤包括？

A.先用吸水纸吸干

B.使用专用消毒剂处理

C.按规定流程上报

D.佩戴手套和口罩

E.使用普通家用清洁剂

7.以下哪些行为体现了良好的机场保洁服务意识？

A.及时清理客舱内的垃圾

B.保持清洁区域的整齐美观

C.对问路的乘客提供指引

D.工作期间保持专业仪态

E.主动发现并报告安全隐患

8.飞机lav洗手间清洁标准应包括？

A.清洁马桶和洗手池

B.检查并补充卫生纸和洗手液

C.擦拭门把手和冲水按钮

D.清理地板积水和污渍

E.检查通风系统是否正常

三、判断题（共15题，每题1分）

1.机场保洁人员不需要了解基本的消防安全知识。（×）

2.清洁机坪时可以随意穿越不同机位之间。（×）

3.乘客遗留物品应立即上交机场失物招领处。（√）

4.卫生间清洁时只需关注地面和马桶。（×）

5.除冰作业完成后无需再次检查除冰效果。（×）

6.清洁过程中可以佩戴普通一次性手套处理污渍。（×）

7.机坪作业时不需要注意飞机轮胎区域。（×）

8.卫生纸和洗手液应定期补充。（√）

9.清洁lav洗手间时可以省略冲水按钮的消毒。（×）

10.飞机废弃物可以直接倒入普通垃圾桶。（×）

11.清洁过程中可以接听私人电话。（×）

12.处理突发疾病时需要立即进行心肺复苏。（×）

13.清洁剂浓度越高效果越好。（×）

14.机坪清洁不需要与机场运行部门沟通。（×）

15.清洁工具使用后可以直接放回原处，无需清洁消毒。（×）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述处理机坪上油渍的正确步