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津兰集团培训商务礼仪课程考试测试卷及答案.docx

津兰集团培训商务礼仪课程考试测试卷及答案.docx

    津兰集团培训商务礼仪课程考试测试卷及答案

    1.“第一性原理”在商务礼仪中的核心精神是什么？[单选题]*

    遵循传统惯例

    模仿成功案例

    拆解到本质并重建(正确答案)

    追求形式完美

    2.接机前确认航班信息时，以下哪项不是必须核验的关键信息？[单选题]*

    航班号

    乘客饮食习惯(正确答案)

    起降时间

    机场及航站楼

    3.接机时，接机人员至少应提前多久到达机场？[单选题]*

    与航班同时到达即可

    提前15分钟

    提前30-60分钟(正确答案)

    提前2小时

    4.商务场合中，问候的一般顺序应遵循什么原则？[单选题]*

    由卑而尊

    由尊而卑(正确答案)

    同时问候

    女性先问候男性

    5.介绍两人认

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