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2026年小区物业管理合同

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供小区物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的小区物业管理服务，包括但不限于以下内容：

1、小区公共区域的清洁卫生管理，包括道路、绿化带、公共设施、楼道等区域的日常清扫、垃圾清运及分类处理；

2、小区绿化养护管理，包括绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等；

3、小区公共设施设备的运行维护，包括供水、供电、电梯、消防设施、监控系统等设备的日常检查、维修及保养；

4、小区安全秩序管理，包括门岗值班、巡逻防控、车辆停放管理、访客登记、安全事件应急处置等；

5、小区公共环境秩序维护，包括乱停乱放、乱堆乱放、违章搭建等行为的劝阻和处理；

6、物业档案管理，包括业主信息、物业服务记录、设备维护记录等资料的建立与保管；

7、物业费及相关费用的催缴服务，包括水电费、燃气费、有线电视费等代收代缴服务；

8、组织业主大会及业主委员会会议，提供会议记录及文件管理服务；

9、协助处理业主之间的纠纷，提供调解及咨询服务；

10、根据业主需求提供其他物业服务，如家政服务、维修服务、活动组织等。

二、服务标准

1、清洁卫生服务标准：公共区域每日清扫，垃圾每日清运，楼道每月至少清洁一次，保持环境整洁无污渍、无杂物。

2、绿化养护服务标准：绿化植物保持良好生长状态，无明显病虫害，修剪及时，绿化带无杂草，花坛花卉定期更换。

3、公共设施设备维护标准：设备运行正常，定期进行预防性维护，故障及时修复，维修记录完整，确保设备使用寿命。

4、安全秩序管理标准：门岗24小时值班，巡逻每2小时一次，重点区域增加巡逻频次，访客登记规范，监控设备正常运行，安全事件24小时内响应处理。

5、公共环境秩序维护标准：乱停乱放劝阻率100%，乱堆乱放及时清理，违章搭建坚决制止并上报相关部门。

6、物业档案管理标准：档案资料完整准确，分类清晰，查阅方便，电子档案同步建立，确保信息安全。

7、物业费催缴服务标准：按时发布缴费通知，提供多种缴费方式，对逾期缴费业主进行催缴，催缴率达到95%以上。

8、业主大会及业主委员会会议服务标准：会议通知及时，会议记录完整，文件管理规范，确保会议顺利进行。

9、业主纠纷处理标准：及时受理业主纠纷，积极调解，提供专业咨询，协助达成和解。

10、其他物业服务标准：根据业主需求提供及时、高效的服务，服务质量达到业主满意度标准。

三、服务方式

1、乙方向甲方提供物业服务的地点：__________________小区。

2、具体服务范围包括：小区公共区域、绿化带、公共设施设备、安全秩序、公共环境、物业档案、物业费催缴、业主大会及业主委员会会议、业主纠纷处理、其他物业服务等。

3、物业服务人员：乙方配备专业的物业服务团队，包括项目经理、工程部人员、保洁部人员、安保部人员、客服部人员等，人员数量及配置根据小区规模及服务需求确定。

4、乙方承诺为甲方提供7天24小时的物业服务，并确保各项服务按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方提供的服务工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括提供物业服务用房、设备设施、工作场所等。

3、乙方对物业服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按时足额支付物业服务费，并配合乙方进行物业费催缴工作。

6、甲方应遵守小区管理规约，配合乙方维护小区秩序。

7、甲方应提供小区相关资料，包括小区规划图、设备设施清单、业主信息等，以便乙方提供服务。

8、甲方应配合乙方进行业主大会及业主委员会会议的组织工作。

9、甲方应配合乙方处理业主之间的纠纷，提供必要的协助。

10、甲方应配合乙方进行其他物业服务工作，如活动组织、维修服务等。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理的合法资质，并按照国家及地方相关规定提供物业服务。

2、乙方提供的所有物业服务人员均应是其合法正式的员工，并与物业服务人员签订正式的劳动合同，负责办理物业服务人员的意外伤害保险，并按月向物业服务人员支付报酬。

3、乙方物业服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，统一着装，佩戴工牌，文明执勤。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得影响甲方的正常生活经营秩序，