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移动办公终端服务协议

甲方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有提供移动办公终端设备及相关服务的资质和能力，乙方有需求使用移动办公终端设备进行办公活动，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条设备提供

1.1甲方同意根据本协议约定向乙方提供移动办公终端设备（以下简称“设备”）。

1.2设备名称、型号、配置、数量等具体信息详见本协议附件一（如无附件，则在此处详细列明或说明以附件形式另行提供）。

1.3甲方应按照本协议约定的时间（即[具体日期或时间段]）和地点（即[具体交付地点]）向乙方交付设备。

1.4设备交付时应配套提供完整的包装、说明书及其他相关文件。

第二条验收

2.1乙方应在收到设备后[具体天数]内进行验收。

2.2验收内容包括但不限于：设备型号、配置、数量是否与约定一致；设备外观是否完好；设备能否正常启动及运行基本功能。

2.3验收合格的，乙方应签署《设备验收确认书》（作为本协议附件二，如无附件，则在此处说明以附件形式提供）；验收不合格的，乙方应在收到设备后[具体天数]内以书面形式通知甲方，并说明不合格的具体情况。甲方应在收到通知后及时处理（如更换、维修）。

第三条服务内容与标准

3.1技术支持服务

3.1.1甲方提供设备相关的技术支持服务，包括但不限于故障排除、软件安装配置指导、技术咨询等。

3.1.2技术支持渠道：[电话号码]、[电子邮件地址]、[远程协助平台链接]等。

3.1.3标准技术支持时间为[具体时间段，如：周一至周五，上午9点至下午6点]。紧急情况响应时间不超过[具体小时数]小时。

3.1.4技术支持范围包括设备硬件、预装操作系统及甲方明确提供的软件。

3.2维护与保养服务

3.2.1设备硬件保修期为自乙方验收合格之日起[具体月数或年数]个月（自[具体日期]起算）。

3.2.2保修范围限于设备自身存在制造缺陷。非人为损坏导致的硬件故障均在保修范围内。

3.2.3维修方式：[送修至甲方指定地点]或[甲方派技术人员现场维修]。

3.2.4在正常工作条件下，甲方承诺在收到乙方有效的维修请求后[具体小时数]内响应，并完成维修或提供有效的解决方案。

3.2.5保修期外的维修服务将按甲方公示的收费标准收费。

3.3其他服务（如适用）

3.3.1[根据实际情况约定，例如：甲方负责预装[具体软件名称]并进行激活配置；甲方提供远程管理服务，包括[具体服务内容]，用户有权要求暂停或停止非紧急的管理操作等。]

第四条用户的权利与义务

4.1乙方有权按照移动办公的需求合理使用设备。

4.2乙方有义务妥善保管设备，防止丢失、被盗或非正常损坏。因乙方保管不当造成设备损坏的，乙方应承担相应赔偿责任。

4.3乙方应遵守国家相关法律法规及甲方关于设备使用的管理规定。

4.4乙方负责管理设备上的个人账户及因工作产生的数据，并确保其安全性。乙方应配合甲方执行必要的安全策略，如数据备份、加密等。

4.5乙方发现设备故障或服务问题，应及时通知甲方技术支持部门。

4.6乙方不得对设备进行任何影响其正常使用、破坏厂商固件或违反相关法律法规的操作，包括但不限于自行格式化硬盘、拆卸核心部件、安装未经甲方许可的软件等。

第五条费用与支付

5.1本协议项下设备及服务的费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

5.2支付方式：[具体支付方式，如：银行转账]。

5.3付款节点：

5.3.1本协议签订后[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），作为定金。

5.3.2设备交付完毕且乙方验收合格后[具体天数]内，支付剩余[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

5.3.3[如约定有服务费，则补充服务费的支付方式和时间]。

5.4所有税费（如增值税等）均由[甲方/乙方]承担。

第六条设备的维修、更换与退货

6.1设备在正常使用情况下出现故障，按照本协议第三条约定执行维修或更换。

6.2如设备在保修期内出现严重影响使用的严重故障，经维修后仍无法正常使用，甲方应负责更换同等型号、配置的全新设备。

6.3退货条件：只有在以下情况下，乙方有权要求退货：

6.3.1甲方交付的设备存在严重质量问题，经检验确认非乙