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通联礼仪试题全套及答案.doc

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    通联礼仪试题全套及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在商务电话沟通中，以下哪种行为是不礼貌的？

    A.电话铃响三声内接听

    B.接听电话时自报家门

    C.在电话中随意使用俚语

    D.结束通话时感谢对方的来电

    答案：C

    2.在发送商务电子邮件时，以下哪个部分是必不可少的？

    A.附件

    B.主题行

    C.签名

    D.漫画表情

    答案：B

    3.在商务场合中，以下哪种握手方式是正确的？

    A.握手时用力过猛，几乎要将对方捏碎

    B.握手时只轻轻触碰对方的手指

    C.握手时保持眼神接触，面带微笑

    D.握手时同时将另一只手放在口袋里

    答案：C

    4.在商务宴请中，以下哪种行为是

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