中国信息技术外包管理：现状、挑战与策略优化.docxVIP

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2025-12-29 发布于上海
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中国信息技术外包管理：现状、挑战与策略优化

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化与信息技术飞速发展的大背景下，信息技术外包（ITO，InformationTechnologyOutsourcing）已成为企业运营管理中的关键策略。自1989年柯达公司成功外包其信息系统后，信息技术外包便获得了众多企业的认可，被视作极具潜力的IT治理模式。信息技术外包是指企业以合同的方式，委托信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息功能。

从全球范围来看，信息技术外包市场规模持续扩张。众多跨国企业为了降低成本、提高效率、获取专业技术以及增强自身的核心竞争力，纷纷选择将信息技术相关业务外