保洁服务员考试试题及答案.docVIP

保洁服务员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间时，应先清洁（）

A.马桶B.洗手台C.地面D.镜子

2.清洁玻璃常用的工具是（）

A.扫帚B.拖把C.玻璃刮D.抹布

3.以下哪种清洁剂不能用于清洁大理石地面（）

A.中性清洁剂B.酸性清洁剂C.碱性清洁剂D.专用石材清洁剂

4.清洁地毯时，污渍较重的地方应该（）

A.直接跳过B.多喷清洁剂C.反复擦拭D.用硬刷猛刷

5.擦拭家具时，应按照（）的顺序进行。

A.从下到上B.从左到右C.从里到外D.随意

6.垃圾收集时，垃圾分类的主要依据是（）

A.颜色B.重量C.材质D.产生地点

7.清洁电梯轿厢时，应使用（）清洁轿厢内壁。

A.钢丝球B.百洁布C.柔软的湿布D.干毛巾

8.清洁楼道时，应（）进行清扫。

A.从下往上B.从上往下C.从中间向两边D.随意方向

9.以下哪种物品不属于保洁常用工具（）

A.尘推B.喷枪C.扳手D.伸缩杆

10.清洁灯具时，应先（）

A.用湿布擦拭B.关闭电源C.用干布擦拭D.取下灯泡

答案：1.B2.C3.B4.C5.B6.C7.C8.B9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保洁工作中常用的清洁设备有（）

A.吸尘器B.洗地机C.高压水枪D.吹风机

2.卫生间清洁需要用到的清洁用品有（）

A.洁厕剂B.84消毒液C.玻璃清洁剂D.空气清新剂

3.以下哪些属于可回收垃圾（）

A.塑料瓶B.废纸C.果皮D.金属

4.清洁玻璃时，可以加入的清洁用品有（）

A.洗洁精B.白醋C.酒精D.洗衣粉

5.地毯清洁的方法有（）

A.干泡清洗B.湿洗C.吸尘D.喷撒清洁剂后用扫帚扫

6.清洁家具表面时，应避免使用（）

A.粗糙的布B.酸性清洁剂C.尖锐的工具D.中性清洁剂

7.公共区域清洁包括（）

A.楼道B.电梯C.停车场D.办公室

8.清洁工作中，安全注意事项包括（）

A.佩戴手套B.防止滑倒C.避免触电D.正确使用清洁剂

9.选择清洁剂时需要考虑（）

A.清洁对象B.清洁剂的酸碱度C.成本D.品牌

10.常用的地面清洁工具包括（）

A.扫帚B.拖把C.尘推D.高压水枪

答案：1.ABC2.ABD3.ABD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.清洁工作中，可以随意混合不同的清洁剂。（）

2.清洁地面时，应先清扫再拖地。（）

3.用84消毒液消毒时，浓度越高越好。（）

4.清洁玻璃时，从下往上刮效果更好。（）

5.清洁完卫生间后，无需通风。（）

6.清洁家具时，应顺着木纹擦拭。（）

7.对于顽固污渍，可加大清洁剂用量长时间浸泡。（）

8.清洁电梯时，可以使用钢丝球清洁轿厢缝隙。（）

9.垃圾分类只是为了保护环境，对资源回收没有作用。（）

10.清洁工具使用后应及时清洗并晾干存放。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述清洁卫生间的基本步骤。

答案：先准备好清洁工具和用品，如洁厕剂、抹布等。然后依次清洁洗手台、水龙头等，再用洁厕剂清洁马桶，包括内部和外部。接着清洁地面，最后用84消毒液消毒，通风。

2.如何正确使用吸尘器？

答案：先检查吸尘器是否完好，连接好电源。根据清洁区域选择合适吸头，从角落开始，按照一定顺序缓慢移动，注意清理边缘和缝隙，使用后及时清理尘盒。

3.清洁玻璃有哪些要点？

答案：先用湿布擦去灰尘，在水中加入洗洁精或白醋等，用干净抹布蘸取溶液擦拭，再用玻璃刮从玻璃顶端开始，自上而下刮，最后用干布擦干边缘水渍。

4.简述垃圾分类的意义。

答案：减少环境污染，降低垃圾处理成本。可回收垃圾能实现资源再利用，有害垃圾单独处理避免危害环境，厨余垃圾合理处理也能变废为宝