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从科层制到一站式：泗阳县行政服务中心的转型与发展

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今社会，提升政府服务效能是适应经济社会快速发展和满足人民群众日益增长需求的关键。行政服务中心作为政府服务的重要载体，其建设对于提高政府服务效能具有不可忽视的重要性。它打破了传统行政体制中部门之间的壁垒，将分散的行政服务集中起来，为企业和群众提供了更为便捷、高效的服务。通过整合资源、优化流程，行政服务中心能够有效减少办事环节，缩短办事时间，提高行政效率，进而提升政府的公信力和形象。

泗阳县行政服务中心在这样的大背景下，积极探索从传统科层制向“一站式”服务模式的转型。传统科层制在长期运行中，暴露出了诸如部门