原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2025年辽阳网约车考试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.网约车运营过程中，遇到突发疾病乘客时，以下哪种做法是正确的？
A.立即停车并拨打急救电话
B.继续行驶至最近医院
C.要求乘客自行就医
D.拒绝搭载该乘客
答案：A
2.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆存在安全隐患，应该怎么做？
A.继续运营，待收入足够时再维修
B.告知乘客车辆问题，但继续行驶
C.立即停车并联系维修人员
D.忽略问题，继续完成本次行程
答案：C
3.在辽阳，网约车驾驶员在接到乘客订单后，最迟应在多少时间内到达乘客指定地点？
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
答案：B
4.网约车驾驶员在运营过程中，如果遇到乘客提出不合理要求，应该如何处理？
A.满足乘客所有要求
B.坚持原则，拒绝不合理要求
C.与乘客争吵
D.离开乘客，寻找其他订单
答案：B
5.辽阳网约车驾驶员在运营过程中，如果遇到交通事故，应该怎么做？
A.立即撤离现场，避免责任
B.保护现场，等待交警处理
C.立即停车，检查乘客安全
D.联系保险公司，自行处理
答案：C
6.网约车驾驶员在运营过程中，如果发现乘客携带违禁品，应该怎么做？
A.拒绝搭载该乘客
B.告知乘客并要求其丢弃
C.忽略问题，继续行驶
D.报警处理
答案：B
7.辽阳网约车驾驶员在运营过程中，如果遇到恶劣天气，应该怎么做？
A.继续运营，不受天气影响
B.告知乘客天气情况，继续行驶
C.寻找安全地点，等待天气好转
D.拒绝运营，等待天气好转
答案：C
8.网约车驾驶员在运营过程中，如果遇到乘客投诉，应该怎么做？
A.忽略投诉，继续运营
B.与乘客争吵
C.调查情况，妥善处理
D.报警处理
答案：C
9.辽阳网约车驾驶员在运营过程中，如果发现车辆故障，应该怎么做？
A.继续运营，待收入足够时再维修
B.告知乘客车辆问题，但继续行驶
C.立即停车并联系维修人员
D.忽略问题，继续完成本次行程
答案：C
10.网约车驾驶员在运营过程中，如果遇到乘客醉酒，应该怎么做？
A.拒绝搭载该乘客
B.告知乘客并要求其保持清醒
C.忽略问题，继续行驶
D.报警处理
答案：B
二、多项选择题（总共10题，每题2分）
1.网约车驾驶员在运营过程中，应该具备哪些素质？
A.良好的驾驶技能
B.良好的沟通能力
C.良好的服务意识
D.良好的法律意识
答案：ABCD
2.网约车驾驶员在运营过程中，应该遵守哪些规定？
A.遵守交通规则
B.遵守平台规定
C.遵守当地法规
D.遵守职业道德
答案：ABCD
3.网约车驾驶员在运营过程中，应该注意哪些安全事项？
A.车辆安全检查
B.乘客安全检查
C.路线安全规划
D.应急处理能力
答案：ABCD
4.网约车驾驶员在运营过程中，应该提供哪些服务？
A.良好的驾驶服务
B.良好的沟通服务
C.良好的态度服务
D.良好的环境服务
答案：ABCD
5.网约车驾驶员在运营过程中，应该注意哪些礼仪？
A.礼貌用语
B.良好的仪容仪表
C.良好的服务态度
D.良好的沟通技巧
答案：ABCD
6.网约车驾驶员在运营过程中，应该注意哪些环保事项？
A.节油驾驶
B.减少排放
C.保持车辆清洁
D.使用环保材料
答案：ABCD
7.网约车驾驶员在运营过程中，应该注意哪些卫生事项？
A.保持车内卫生
B.保持个人卫生
C.提供卫生用品
D.保持环境清洁
答案：ABCD
8.网约车驾驶员在运营过程中，应该注意哪些应急事项？
A.应急处理能力
B.应急设备准备
C.应急路线规划
D.应急情况沟通
答案：ABCD
9.网约车驾驶员在运营过程中，应该注意哪些法律事项？
A.遵守交通法规
B.遵守平台规定
C.遵守当地法规
D.遵守职业道德
答案：ABCD
10.网约车驾驶员在运营过程中，应该注意哪些心理事项？
A.保持良好心态
B.应对压力能力
C.调节情绪能力
D.保持积极态度
答案：ABCD
三、判断题（总共10题，每题2分）
1.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意更改行驶路线。
答案：错误
2.网约车驾驶员在运营过程中，可以接受乘客的财物贿赂。
答案：错误
3.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意停车上下客。
答案：错误
4.网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝搭载醉酒乘客。
答案：正确
5.网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝搭载携带违禁品的乘客。
答案：正确
6.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意播放音乐。
答案：错误
7.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意接打电话。
答案：
文档评论（0）