公共管理学 课件 第12章 公共部门绩效管理.pptx

公共管理学

第十二章公共部门绩效管理

学习目标

□公共部门绩效是指各级政府在管理社会公共事务、提供公共服务过程中所取得的成绩和效益。公共部门绩效评估就是根据一定的目标、方法和尺度，对各级政府及其工作人员的绩效进行测量、考核，反映其工作的实际效果，从而奖优罚劣，促进政府改进工作、提升管理效率和服务质量。公共部门绩效管理是一个包含了绩效计划与实施、绩效考核、绩效反馈与改进等环节的系统过程，强调通过持续开放的沟通形成组织目标，并推动团队和个人达成目标。实践证明，科学的公共部门绩效管理，有助于推进公共行政的科学化、标准化、制度化。通过学习本章，要把握公共部门绩效管理的内涵，