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汽车俱乐部会员互助管理资料细则
第一章总则
汽车俱乐部作为集车辆服务、会员服务、文化交流与社会责任于一体的行业组织,始终秉持“以人为本、服务至上、互助共赢”的核心价值观。为规范会员互助行为,提升服务效率,增强会员凝聚力,特制定本细则。本细则适用于汽车俱乐部全体员工及会员,旨在通过系统化的互助机制,实现资源共享、风险共担、情感共融的目标。
第二章适用范围
本细则适用于汽车俱乐部全体注册会员及在职员工,包括但不限于:
1.会员范围:持有俱乐部会员卡或通过官方渠道注册的会员,享受互助服务权益;
2.员工范围:俱乐部行政、技术、服务、市场等各部门员工,需严格执行互助管理制度;
3.互助对象:会员之间、
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