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2025年收银工作岗位职责16篇

目录

第1篇商场收银主管岗位工作职责

1、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;

2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;

5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;

6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;

7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;

8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。

第2篇商场收银工作岗位职责

所谓所谓知己知彼,百战不殆,想要应聘一份工作前,应先掌握其岗位职责。以下以制度职责大全收银为例,提供一则商场收银员岗位职责,仅供参考。

一、优质高效热情服务

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。

第3篇收银主管工作岗位职责

看似很简单的收银工作,其学问其实非常大。为了令大家掌握收银岗位职责,以下提供一则收银主管岗位职责,仅供参考。

直属部门:客服部

直属上级:客服部经理

适用范围:各门店收银主管

岗位职责:

1.规范结帐流程的顺畅进行;

2.为顾客提供良好的服务;

3.负责控制现金差异和现金安全;

4.确保准确、安全地收回货款;

5.维持收银设备的正常运作。

主要工作:

1.检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;

2.保障收银流程的快速、顺畅、准确;

3.督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;

4.分析现金差异,提出解决方案;

5.确保收银机台安全运行,及时排除故障;

6.负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;

7.及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率;

8.及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;

9.做好大宗顾客的服务工作。

辅助工作:

1.维持结帐区机台与环境的整洁;

2.传达部门经理的要求,共同达成部门目标;

3.协助做好防火、防盗工作。

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第4篇酒店前台收银岗位工作职责

职责一:酒店前台收银岗位职责

1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误