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- 2025-12-29 发布于广东
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招聘电话销售面试题及答案
单项选择题（每题2分，共20分）
1.电话销售开场时首要目的是？
A.详细介绍产品
B.建立良好沟通氛围
C.直接促成交易
D.询问客户预算
答案：B
2.以下哪种语言风格适合电话销售？
A.专业生硬
B.随意调侃
C.热情亲切
D.冷漠平淡
答案：C
3.客户拒绝后，较好的做法是？
A.立刻挂断电话
B.继续强行推销
C.询问拒绝原因
D.抱怨客户不识货
答案：C
4.电话销售中，有效倾听的关键是？
A.准备自己要说的话
B.不打断客户说话
C.只听关键词
D.边听边玩手机
答案：B
5.若客户对价格敏感，应先
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