电大秘书理论与实务期末模拟试题及参考答案.docVIP

电大秘书理论与实务期末模拟试题及参考答案

电大秘书理论与实务期末模拟试题及参考答案

电大秘书理论与实务期末模拟试题及参考答案

电大《秘书理论与实务》模拟试题（一）

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得分?

评卷人?

???一、名词解释（每小题3分，共30分）

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1.秘书学

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2．平行文

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3．秘书工作机构

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4.协调

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5。督查

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６.保密

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7.印信工作

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8.文书工作

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９。信访工作

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10．沟通

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得分?

评卷人?

???二、简答题（每小题5分,共25分)?

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1.秘书应当具有哪些能力？秘书处理人际关系的一般准则有哪些？

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２．秘书写作有什么特点？其原则和要求是什么？

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3.会前、会间、会后应做好哪些准备工作?

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４。信访处理的程序和方法是怎样的?

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5。秘书协调有哪些主要内容？其主要步骤和方法是怎样的？

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得分?

评卷人?

???三、多项选择题(每小题２分，共2０分，选多或少选均不得分)?

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1、秘书的职业特征是(????)

A。服务的直接性??????????Ｂ.服务的稳定性??????????C.知识化

Ｄ。年轻化????????????????Ｅ。女性化

２、秘书工作的特点是(????)

A．辅助性?????B.直接性??????Ｃ.综合性??????Ｄ．机密性??????Ｅ.服务性

３、秘书工作机构的设置原则是（????）

A.精简原则???????????????????B.横向层次尽量少

C.横向幅度可适当加大?????????Ｄ。纵向层次尽量少

4、秘书人员的自我管理包括(????）

A。工作管理??????????????Ｂ.人员管理??????????????C。行为管理

Ｄ．时间管理??????????????E．办公环境管理

５、秘密按照范围可以分为(????）

A.军事秘密??????????????B．商业秘密??????????????C.国家秘密

D．组织秘密??????????????E．个人秘密

6、秘书写作的内容（????）

Ａ.公文??????B．法规类??????C。经济类??????D．事务类??????E。礼仪类

７、公文立卷的意义是（????)

Ａ.保持文件之间的历史联系?????Ｂ。维护文件的完整与安全

C.便于查找???????????????????D。便于保管???????E．为档案工作打下基础

7、案卷标题的拟写要注意(????）

A．字体的美观?????????????????B.政治上的正确性

C。文字表达要概括准确?????????D.案卷标题的结构要完整

9、信访的办理原则是（????）

A.分级负责???????????????????B。归口办理

C。以事实为依据???????????????Ｄ。实事求是

１０、协调的主要作用是（????）

A．缓解矛盾??????????????Ｂ.消除误会???????????????Ｃ。积极平衡

Ｄ.融洽关系??????????????E。信息沟通

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得分?

评卷人?

???四、论述题（共10分）

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1.秘书保密工作的意义？

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分?

评卷人

???五、秘书实务题（第1小题8分,第二小题７分,共15分）?

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１．梅锦县供销社办公室王秘书,接待了一位姓张的来访者，据反映,三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同,期限五年.前五年,因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了,但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红,通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道.

王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手,他有以下方式可以选择：

(1)将此事压下来,不向领导汇报。如果以后有人问起,就推说忘记了。

(2）将此事只告知与周某关系