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技术服务外包协议合同

前言

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（发包方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（承包方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供专业的技术服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方提供的技术服务名称为：[具体技术服务名称，例如：XX系统运维服务]。

1.2服务目标：通过乙方的服务，确保甲方[具体业务系统/项目名称]的稳定运行，提高系统性能，保障数据安全，并协助甲方解决相关技术问题。

1.3服务对象：乙方提供的服务针对甲方位于[甲方地址]的[具体系统/网络/设备名称]。

1.4服务细节：

（1）乙方负责甲方[具体系统/项目名称]的日常运维管理，包括但不限于系统监控、故障排查与处理、性能优化、安全加固等。

（2）乙方应设立专门的服务团队，配备[数量]名经验丰富的技术工程师，负责提供7x24小时的技术支持服务。

（3）乙方需定期（每周/每月）向甲方提交服务报告，内容包括服务内容、已完成工作、系统运行状况、存在问题及解决方案等。

（4）乙方应协助甲方进行[具体系统/项目名称]的版本升级和补丁安装，确保系统与最新的技术标准保持一致。

（5）乙方应提供必要的技术培训，使甲方指定人员能够掌握系统的基本操作和日常维护知识。

1.5服务地点：乙方提供远程服务为主，必要时可安排乙方技术人员在甲方现场提供服务。

1.6服务方式：乙方通过远程访问工具（如：远程桌面、VPN等）接入甲方系统进行维护和管理；如需现场服务，应提前与甲方协调安排。

1.7服务周期：本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计[期限]。

第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务的质量和进度。

（2）甲方有权随时检查乙方提供的服务报告和工作记录。

（3）甲方应及时向乙方提供履行合同所需的相关资料、信息、环境及必要的配合，包括但不限于提供必要的系统访问权限、技术文档、用户反馈等。

（4）甲方应按时足额向乙方支付合同约定的服务费用。

（5）甲方应指定一名项目经理作为主要联系人，负责与乙方的日常沟通协调。

（6）甲方应遵守国家关于信息技术服务管理相关的法律法规。

2.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用。

（2）乙方应组建专业的服务团队，指派一名项目经理负责本合同项下的所有事宜，并指定[数量]名技术工程师具体执行服务。

（3）乙方应严格按照合同约定的服务范围、内容和标准提供服务，确保服务质量满足甲方需求。

（4）乙方应保证其提供的服务符合国家及行业的相关标准和规范，并采取必要措施保障甲方系统和数据的安全。

（5）乙方应建立完善的服务流程和知识库，确保服务的高效性和一致性。

（6）乙方应遵守甲方的保密规定，对其在履行合同过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。

（7）乙方应配合甲方进行技术培训，确保受训人员能够达到预期的培训效果。

（8）乙方应保持与甲方的良好沟通，及时汇报服务情况，并积极解决甲方提出的技术问题。

第三条服务费用与支付

3.1收费模式：本合同服务费用采用固定总价模式。

3.2费用明细：本合同总价为人民币[金额]元（大写：[金额大写]整），该费用包含乙方为提供本合同项下所有技术服务所需的一切费用，包括但不限于人员成本、软件工具使用费、差旅费（如需现场服务）等。

3.3支付周期与方式：甲方应于本合同生效之日起[天数]日内向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]整）；剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]整），于乙方完成本合同约定的全部服务内容，并经甲方验收合格后[天数]日内支付。

3.4付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方收款账户信息如下：

开户名：[乙方公司全称]

开户行：[乙方开户银行名称]

账号：[乙方银行账号]

3.5发票：乙方应