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TOC\o1-3\h\u20537一、绪论 1
13027二、企业危机管理的重要性和意义 1
21345（一）企业危机管理的重要性 1
25573（二）企业危机管理的意义 2
14869三、国内外企业危机管理研究现状 1
18239（一）国内企业危机管理研究现状 1
15301（二）国外企业危机管理研究现状 2
26771四、深圳腾讯公司企业危机管理存在的问题和原因分析 1
26549（一）深圳腾讯公司概况 1
11165（二）深圳腾讯公司危机管理存在的问题 1
26157（三）深圳腾讯公
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