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配送机器人安全保障合同

鉴于一方（以下简称“制造商”）是合法生产及销售配送机器人的制造商，另一方（以下简称“运营方”）计划采购及使用制造商提供的配送机器人（以下简称“机器人”），双方基于平等自愿原则，经友好协商，就机器人安全保障事宜达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“机器人”是指由制造商制造、交付给运营方用于配送任务的自动化设备。

1.2本协议所称“安全标准”是指适用于机器人的国家、地区或行业的安全规范和标准，包括但不限于中国国家标准（GB）、欧洲合格评定（CE）等。

1.3本协议所称“第三方”是指除制造商和运营方之外的，与机器人运行环境相关或可能受到机器人影响的其他个人或单位。

第二条安全保证与合规性

2.1制造商保证其提供的机器人设计、制造及销售符合适用的安全标准，并已取得必要的认证文件。制造商应向运营方提供相关安全认证的复印件或证明。

2.2机器人应具备本协议附件一（若有）或制造商公开说明的技术规格中列明的基本安全功能，包括但不限于环境感知能力（如激光雷达、摄像头、超声波传感器等）、有效避障与防撞措施、紧急停止功能、运行状态指示、防跌落设计（若适用）、自动安全锁定/断电机制等。

2.3制造商应向运营方提供详尽的机器人操作手册、安全注意事项说明及应急预案，内容应足以指导运营方安全地部署、操作和维护机器人。

第三条安装、部署与环境要求

3.1运营方应负责或协调完成机器人的安装及部署工作，确保安装地点符合制造商在操作手册中规定的环境要求，如地面平整度、清洁度、净空高度、温度湿度范围、电源供应安全等。

3.2运营方应设置并维护机器人运行的安全通道或区域，明确禁止机器人进入的区域，并采取有效措施防止无关人员或物品进入禁入区域。

3.3运营方应提供符合安全规范的充电设施，并负责日常充电及维护。

第四条人员培训与操作规程

4.1制造商应负责对运营方的操作和维护人员进行必要的培训，确保相关人员理解机器人的操作方法、性能限制、潜在风险及安全操作规程。培训记录应提供给运营方存档。

4.2运营方必须确保所有操作和维护人员均经过制造商的培训并考核合格后方可上岗。运营方应制定内部操作规程，并确保所有人员严格遵守。

4.3运营方应建立日常检查制度，定期对机器人的外观、关键部件、传感器及安全功能进行检查，确保其处于良好工作状态。

第五条风险告知与免责

5.1制造商已尽合理努力确保机器人的设计、制造符合安全标准。但制造商不对因不可抗力、第三方责任、运营方或使用方的故意或重大过失、不当使用、非法改装、未按规程操作、未进行必要维护保养等非制造商原因导致的事故、损害承担责任。

5.2运营方承认了解机器人可能存在的固有风险，并愿意自行承担或通过购买保险等方式管理相关风险。制造商不对因机器人本身的非外部原因导致的任何间接损失或后果负责。

第六条安全监控与数据管理

6.1运营方应具备对机器人运行状态进行基本监控的能力，并应能记录机器人的关键运行数据，以备安全检查或事故调查之用。

6.2双方同意，机器人的运行数据（包括但不限于位置、速度、传感器读数、报警信息等）的采集、存储、使用和共享应遵守相关法律法规及国家关于数据安全和个人信息保护的严格要求。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或用于本协议约定以外的目的。

6.3如需远程监控或诊断服务，制造商应提供必要的技术支持，运营方应配合提供必要的网络环境。

第七条维护与保养责任

7.1运营方负责机器人的日常清洁、除尘及基础保养。制造商应提供机器人维护保养手册，指导运营方进行相关工作。

7.2机器人的定期检查、深度保养及维修应由制造商或其授权的服务商进行。运营方应按要求安排机器人进入维护状态，并配合服务商完成相关工作。

7.3制造商应承诺在接到运营方维护请求后，在约定的响应时间内（见本协议附件二，若有）派出技术人员进行处理。维修期间，制造商应努力减少对运营方业务的影响。

第八条事故处理与责任承担

8.1发生涉及机器人运行的安全事故（包括但不限于机器人碰撞、损坏、造成人员伤亡或财产损失），运营方应立即采取安全措施（如可能时停止机器人运行、设置警示标志、救助伤员等），并第一时间通知制造商。

8.2双方应共同或各自独立对事故原因进行调查。根据调查结果，确定事故责任。因制造商产品缺陷（设计、制造、材料等）导致事故的，制造商应承担相应责任；因运营方或第三方原因导致事故的，相关责任方应自行承担责任。

8.3对于因制造商责任导致的事故，制造商应根据事故性质、损失情况及适用的法律法规、相关保险条款，在保险赔付范围内承担赔偿责任。对于超出保险赔付范围的部分，双方可协商解决，或依据本协议争议解决条款处理。

8.4对于因