汽车俱乐部维修费用结算规章.docx

汽车俱乐部维修费用结算规章

适用范围

本制度适用于汽车俱乐部全体员工及客户，旨在规范维修费用结算流程，明确权责，确保财务透明，提升客户满意度，促进俱乐部健康发展。

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第一章总则

维修费用结算作为汽车俱乐部运营管理的重要环节，直接关系到客户权益与俱乐部经济利益。为确保结算过程的公正、高效、合规，特制定本制度。本制度遵循“公平合理、公开透明、及时准确”的原则，结合俱乐部扁平化管理和客户导向的经营理念，对维修费用的计费标准、结算流程、争议处理等内容作出详细规定。全体员工应严格遵守本制度，客户应积极配合，共同维护良好的服务秩序。

本制度的核心目标包括：

1.规范维修费用构成，避免不合理收费；

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