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2026年新员工培训师培训考核申诉处理谅解含答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

题目：

1.根据《2026年新员工培训师培训考核申诉处理谅解》，以下哪项不属于培训师考核申诉的受理范围？

A.考核标准不明确

B.考核过程存在偏袒

C.考核结果与个人实际能力不符

D.培训师个人薪资调整

2.新员工培训师考核申诉的初步处理期限一般为多久？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

3.若培训师对初步处理结果不服，应在多少日内提交复核申请？

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

4.培训师考核申诉的最终裁决机构通常是？

A.人力资源部

B.培训部门主管

C.公司管理层

D.独立第三方委员会

5.以下哪项不属于培训师考核申诉的合法理由？

A.考核题目泄露

B.考核官存在偏见

C.个人情绪波动

D.考核时间安排不合理

6.若培训师申诉涉及考核标准的合理性，处理时应当优先参考？

A.培训师个人意见

B.历年考核数据

C.考核官主观判断

D.公司政策文件

7.培训师考核申诉的书面材料应包括哪些内容？（多选）

A.申诉人身份信息

B.申诉事由及具体证据

C.期望处理结果

D.个人生活背景

8.若考核申诉涉及考核官个人行为，处理时应当如何进行？

A.直接免职考核官

B.调查核实后决定是否处理

C.忽略申诉请求

D.由申诉人自行解决

9.培训师考核申诉的最终处理结果通常以何种形式通知申诉人？

A.口头通知

B.书面决定书

C.电子邮件

D.微信消息

10.根据《2026年新员工培训师培训考核申诉处理谅解》，以下哪项行为属于恶意申诉？

A.提供真实证据质疑考核公正性

B.多次重复提交相同申诉

C.保留考核相关材料

D.向上级部门反映情况

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

题目：

1.培训师考核申诉的常见原因包括哪些？

A.考核标准模糊

B.考核过程不透明

C.考核结果与个人预期不符

D.考核官存在个人偏见

E.个人主观情绪

2.培训师考核申诉的处理流程一般包括哪些环节？

A.申诉提交

B.初步调查

C.复核决定

D.结果通知

E.追加申诉

3.若培训师考核申诉涉及考核标准问题，公司应如何处理？

A.重新修订考核标准

B.对考核官进行培训

C.忽略申诉请求

D.通知申诉人申诉不成立

E.保留考核记录以备后续参考

4.培训师考核申诉的合法证据通常包括哪些？

A.考核试卷复印件

B.考核官评分记录

C.同事证词

D.个人工作表现记录

E.个人生活照片

5.若培训师考核申诉处理不当，可能导致的后果包括？

A.公司声誉受损

B.培训师士气下降

C.考核制度公信力降低

D.法律纠纷风险增加

E.培训质量下降

三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）

题目：

1.培训师考核申诉必须通过书面形式提交，不得口头申诉。（×）

2.培训师考核申诉的受理范围仅限于考核结果争议，不涉及考核过程。（×）

3.若培训师申诉材料不完整，处理机构可以拒绝受理。（√）

4.培训师考核申诉的最终决定不可更改。（×）

5.培训师考核申诉期间，公司可以暂停其工作。（×）

6.考核官在处理培训师申诉时必须保持中立。（√）

7.培训师考核申诉的目的是为了推翻考核结果。（×）

8.公司处理培训师考核申诉时无需考虑法律法规。（×）

9.培训师考核申诉的初步处理结果必须公开。（×）

10.若培训师对申诉处理结果不服，只能通过法律途径解决。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）

题目：

1.简述培训师考核申诉的基本流程。

2.列举三种常见的培训师考核申诉理由。

3.说明公司处理培训师考核申诉时应遵循的原则。

4.若培训师考核申诉涉及考核官不当行为，公司应如何调查处理？

五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）

题目：

1.案例背景：

小王是一名新员工培训师，在2026年年度考核中得分较低，他认为考核标准不公，且考核官对其存在偏见。小王向公司人力资源部提交了书面申诉，要求重新评分。人力资源部初步调查后认为申诉缺乏证据支持，决定驳回申诉。小王不服，向公司管理层提交复核申请。

问题：

（1）公司人力资源部在处理小王申诉时存在哪些问题？

（2）若你是公司管理层，会如何处理小王的复核申请？

2.案例背景：

小李是一名新员工培训师，在考核中因一道主观题评分被扣分，他认为该题目评分标准不合理，多次向考核官反映