稽查员工作标准.docVIP

稽查员工作标准

岗位职责

工作内容及工作标准

绩效考核

一、遵守公司各项规章制度

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、遵守公司的作息时间，不迟到，不早退，工作期间着工装并佩戴胸牌。

不遵守作息时间，不着工装，不佩戴胸牌每次扣罚绩效20元.

二、根据部门下达的稽查计划，按时完成稽查任务。

1、根据制定的稽查计划，按时完成稽查任务。

2、全年完成燃气使用户数5‰稽查任务。每月完成至少200户稽查任务（含有量户、无量户）。

3、每年10-5月对燃气壁挂炉用户进行抽查，抽查率不少于70%。

4、春、秋两季度对工商户、餐饮用户安全、表数、表号等进行一次检查。

5、对燃气用户存在的胶管超长、过期、穿墙、无卡扣等安全隐患问题，要及时督促用户整改，保障安全用气。

6、熟悉各类计量表的计量原理，按计划入户进行计量表检测，及时上报各种计量问题。

7、对燃气用户的使用情况进行甄别判定，对盗气、私改及私装等违章用气行为上报部门领导，并及时协调相关部门予以处理。

8、在稽查过程中，遇到特殊安全隐患及疑似偷盗气行为等情况，可通过拍照、录音等形式留存影像资料以备后查。

工作中出现差错每次扣罚50元；出现较为严重差错扣罚100元，出现严重差错扣罚200元。

三、对收费员入户、抄表、收费、安检等工作情况进行稽查。

1、根据收费部提供的数据核对收费员是否存在估抄、漏抄、错抄、问抄等情况。

2、通过表贴查验收费员入户安检情况。

3、对用气安全、燃气表的正常使用及是否存在偷盗气等情况进行检查。

4、稽查时客观公正，真实准确，做好书面记录，对发现的问题向本部门领导汇报。

5、将稽查结果整理归档并及时反馈给收费部。

工作中出现差错每次扣罚20元；出现较为严重差错扣罚100元，出现严重差错扣罚200元。

四、对巡线员工作质量进行稽查。

1、每季度对调压室进行一次安全稽查。

2、对稽查出的安全隐患提出整改意见并下发限期整改通知。

3、上报公司主管领导及经理办公室。

4、在维修站将整改结果反馈给安全稽查部后，安全稽查部进行复查。

5、将安全隐患整改资料整理成册存档。

工作中出现差错每次扣罚50元；出现较为严重差错扣罚100元，出现严重差错扣罚200元。

五、负责公司以外人员施工造成燃气事故的理赔处理。

1、接到燃气事故报警电话后20分钟内到达现场，了解事态发展情况。

2、根据事故情况核算出事故造成经济损失的金额，并联系肇事方主要负责人协商赔偿事宜。协商的同时做好现场记录（拍照、摄像、当事人签字等手续）。

3、收到赔偿款要及时送交财务部。

4、将事故经过、赔偿款台帐等资料整理归档，做到一案一结，以备核查。

工作中出现差错每次扣罚50元；出现较为严重差错扣罚100元。出现严重差错扣罚200元。

六、负责燃气用户偷盗气的查处工作。

1、对入户时发现存在偷盗气行为的，应先通过拍照、对话录音等形式进行原始资料留存。

2、根据公司相关规定核算出应赔偿的经济损失。

3、对偷盗气情节较严重，金额较大，又拒不交赔偿金的用户，通知维修站立即进行封堵停气处理。并通过法律手段解决。

4、收到赔偿金后及时上交公司财务，并根据用户使用意愿，整改后开通燃气。

5、不定期对整改后的偷盗气用户进行抽查。

6、对疑似存在偷盗气行为又无法入室稽查的用户，采取蹲坑守点，严防死守的策略适机入户核实。发现问题后处理方法同上。

7、将处理结果整理归档。

工作中出现差错每次扣罚50元；出现较为严重差错扣罚100元。出现严重差错扣罚200元。

七、负责领导交办的其他工作。

认真、高效完成领导交办的其他工作。

工作中出现差错每次扣罚50元；出现较为严重差错扣罚100元。