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出租车突发事件应急预案

为有效应对出租车运营过程中可能发生的各类突发事件，最大限度保障乘客、驾驶员生命财产安全，维护道路运输秩序和社会稳定，结合出租车行业特点及运营实际，制定本预案。本预案适用于本市行政区域内注册运营的出租车在载客服务、空驶待运或交接班途中发生的突发事件应对工作，涵盖但不限于以下核心范围：因碰撞、侧翻、自燃等引发的道路交通安全事故；乘客突发疾病、群体性传染病暴露等公共卫生事件；抢劫、暴力冲突、非法拘禁等治安刑事案件；暴雨、台风、地震等自然灾害导致的运营受阻或次生灾害；以及车辆机械故障、电池起火（新能源出租车）、乘客纠纷升级等其他影响安全的紧急情况。

一、应急组织体系与职责

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