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第一章危机预警与监测机制;01;危机预警的必要性与紧迫性;危机监测的技术与渠道体系;预警分级与响应启动标准;危机监测的实战演练与优化;02;危机评估的维度与方法论;利益相关者分析图谱;危机责任界定流程;危机评估的动态调整机制;03;沟通策略的底层逻辑;核心信息提炼与分层发布;多渠道整合发布矩阵;危机沟通的预案与演练;04;危机响应的指挥体系;危机现场管控措施;危机响应的量化监控;危机响应的阶段性调整;05;危机修复的阶段性目标;
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