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培训需求挖掘技巧

目录

ENT

目录

CONT

ENT

01

需求认知基础

02

数据收集策略

03

需求分析技术

04

组织需求诊断

05

个体需求洞察

06

需求验证与应用

需求认知基础

01

显性需求与隐性需求

显性需求是员工或管理层明确提出的培训诉求，通常通过问卷调查或访谈直接获取；隐性需求则需通过行为观察、绩效差距分析等间接手段挖掘，例如员工技能短板或流程执行偏差。

个体需求与组织需求

个体需求聚焦于员工个人职业发展或岗位能力提升，如新员工入职培训；组织需求则与企业战略目标挂钩，如数字化转型所需的全员技能重塑。

短期需求与长期需求

短期需求解决即时业务问题，如新产