培训学校电话回访.pptx

;;前期准备;;回访话术与脚本设计;技能匹配分工;执行流程规范;标准开场白流程;核心问题沟通要点;有效结束话术模板;关键沟通技巧;;课程反馈记录要点;异议处理标准回应;信息记录标准;;;;后续跟进策略;课程咨询未明确答复;通过开放式提问(如“您对当

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