上海人力资源管理师二级知识点汇总培训与开发范本.docVIP

1。当代培训与开发着重于两个新的目标：

A。向员工传授其余更为广泛的技能，使员工的技能由单一技能转向多重技能

B。运用培训与开发强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度

培训是公司向员工提供工作所必需的知识与技能的过程,开发是依据员工需求与组织发展规定对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。

2。当前人力资源培训与开发正展现出如下四大趋势：

Ａ.培训目标更重视团队精神Ｂ。培训组织转向虚拟化,更多采取新技术

C.重视对培训效果的评估和对培训模式的再设计D。培训模式更倾向于联合办学

3。虚拟培训过程中，虚拟培训组织中更加注意以用户为导向。虚拟化培训的优缺陷如下：

培训技术

优点

缺陷

多媒体培训

自我控制进度,内容具备连续性

互动式学习，反馈及时，不受地理位置限制

开发费用高,不能迅速更新

网络培训

自我控制培训传递，信息资源共享

简化培训管理过程,培训项目迅速更新

受到网络传播速度限制,开发成本高

培训成果转化通常

远程学习

多人同时培训，节约费用，不受空间限制

缺少沟通,受传播设备影响大

虚拟现实

适合危险或复杂工作培训

培训成果转化率高,反馈及时

有时缺少真实感

智能指导系统

模拟学习过程，自我调整培训过程

及时沟通与回应,培训成果转化率高

开发费用高

4。人力资源培训与开发系统的设计及其构建要以公司战略与员工职业生涯规划为出发点和依据.

*员工培训与开发的力度取决于人力资源的现状与公司发展战略对人才素质规定之间的差距。公司发展战略在很大限度上影响培训的类型、数量和培训所需要的资源。

*一方面，公司可以依照员工的职业生涯发展需要并综合考虑公司的实际情况制订培训计划、设计培训项目，以满足员工个人发展层面上的需求;其次,员工可以在公司既定的培训制度下选择有利于自已职业生涯发展的培训项目,故意识地培养技能、提高能力。

5。公司培训与开发活动通常包含培训需求分析、培训计划制订、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节。

*在公司实际培训与开发工作中,公司通常都将培训需求分析与培训计划制订放在一起做，操作比较规范、管理水平较高的公司通常在培训需求分析的阶段就开始组织培训效果评估了。

６．通常来说,培训需求分析、培训課程与教材设计、培训师资,这三点是培训与开发工作管理的重点。公司培训中心的职责是提供基于人力资源开发目标的培训平台与相关资源,最终的实施者与收益者是员工本人。内部教师应成为公司培训师资队伍的主体。

*公司在进行培训需求分析的时候,通常要考虑：

Ａ．公司发展战略B。潜能评价与素质模型的成果

Ｃ。任职资格原则体系以及绩效考核成果

７.为了开发一套比较规范的、适合公司实际情况的培训教材,一方面要完成課程设计。

公司在编写培训教材时，要注意如下细节问题:

A.教材具体内容、难易限度以及讲課方式要力求符合公司实际情况

B.公司内训要尽量多地运用本公司的实际案例和素材

Ｃ.公司应逐渐建立起教材编写与审核的机制

Ｄ。依照公司实际情况,制订教材开发的酬劳制度,可以尝试将教材开发与优异教材评审成果及员工个人的绩效考核和薪酬挂钩。

8.培训成果的转化在很大限度上受到工作环境的影响,包含:

Ａ。转化的气氛B。管理者的支持C。同事的支持

Ｄ．运用所学能力的机会Ｅ。信息技术支持系统F.受训者自我管理

９。为了提高培训成果的转化效果,在培训组织与实施过程中应注意:

A．受训者必须知道培训的依照是什么,明白和接受培训的程序和方法

Ｂ．加强培训中的示范和参加,增强培训的实用性

C．模拟与操演，强化受训者感受；讨论和反馈,加强学习效果

Ｄ。增加实际应用机会、与受训者共同探讨进展情况

Ｅ．实际应用过程中的专人指导，通常由直接上级进行

F.建设良好的信息技术系统，支持知识共享与学习成果的保存和积累

10．“学习型组织的培训模式强调:

Ａ.以美国学者提出的“五项修炼”为基本原则

（不停自我超越、团队学习、建议共同愿景、系统思考、改善心智）

B。重视个人学习及其成长环境的建设

C。开展多项关键性活动，努力建设“学习型”组织

11。高级主管培训模式强调公司管理系统、员工培训系统、主管选拔系统的有机结合，而且

非常重视培训过程的安排.

*系统型培训模式是指经过一系列符合逻辑的、科学的、规范的环节有计划地实施各项培训计划，其特点包含：

A.以组织战略管理的模式为基础,反映通常性战略管理的全部过程

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