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老年人就医优化预检多渠道挂号.docxVIP

老年人就医优化预检多渠道挂号.docx

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    有构建适老化就医环境的举措，优化老年人进入医疗机构的预检流程。

    门诊大厅、服务中心、各辅助科室可见穿红马甲志愿者，帮助老年患者便利就医。

    减少老年患者院内奔波。医院提供多种形式“一站式”服务，把原先分散在门诊办公室、财务科、医保办、各种证明盖章等所有出院手续均可在服务大厅办理。

    科室有免费的轮椅和助行器，帮助腿脚不便的老年人。医院也成立了后勤服务中心，电话通知后有工作人员推轮椅或平车协助患者外出检查。

    提供多渠道预约挂号服务，提供方便老年人预约挂号的方式，优化线上线下服务流程。

    为减少老年患者排队的现象，在门诊大厅收费窗口设立60岁以上老年人优先办理业务，缩短挂号、缴费等排队时间

    2、病区护士

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