2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公关关系语言参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公关关系语言参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、霍夫兰的说服理论中，信息源的可信度对说服效果的影响最大的是？

A.信息内容专业性

B.信息源可信度

C.信息形式生动性

D.受众认知水平

2、公共关系心理学中，公众对某类群体的刻板印象主要源于？

A.个别事件影响

B.群体互动强化

C.媒体片面报道

D.个人经验差异

3、危机公关中，最有效的公众情绪安抚策略是？

A.强调责任归属

B.权威信息源发布

C.立即终止服务

D.集体道歉声明

4、公关沟通中，反馈机制的关键作用在于？

A.提高信息传递效率

B.及时性保障

C.增加信息冗余度

D.降低传播成本

5、从众行为在公关场景中最可能由哪种心理驱动？

A.群体压力

B.个体理性判断

C.社会认同需求

D.情感共鸣触发

6、公众参与式传播最适宜采用哪种调查方式？

A.闭卷测试

B.开放性问卷

C.多选题

D.限时答题

7、公关危机预警机制中，最基础的风险评估环节是？

A.历史数据比对

B.媒体舆情监测

C.定期系统评估

D.专家咨询报告

8、公众心理分析中，“沉默的螺旋”现象主要反映？

A.群体极化效应

B.信息传播不对称

C.情绪共振现象

D.认知偏差强化

9、公关心理学中的“首因效应”对品牌形象塑造的影响体现在？

A.首次接触决定长期认知

B.次要信息强化印象

C.情绪体验主导评价

D.重复曝光加深记忆

10、危机公关中，专家介入的核心价值在于？

A.提供法律支持

B.增强信息权威性

C.替代企业发声

D.快速转移焦点

11、公关语言的核心要素不包括以下哪项？

A.准确性

B.美感性

C.简洁性

D.感染力

12、刻板印象在公关心理学中主要体现为哪类公众心理特征？

A.个体差异性

B.群体趋同性

C.需求层次性

D.认知模糊性

13、危机沟通中的“黄金时间”通常指多久？

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.4小时

14、非语言沟通在公关场景中的作用主要体现为？

A.主导信息传递

B.辅助语言信息

C.替代语言表达

D.消除语言矛盾

15、比喻修辞在公关语言中的主要功能是？

A.量化数据

B.规避敏感

C.引发联想

D.简化概念

16、公众参与公关活动的主要心理需求是？

A.自我实现

B.被尊重

C.风险规避

D.权力获取

17、针对专业人士的公关语言应侧重？

A.情感渲染

B.逻辑论证

C.故事叙述

D.幽默表达

18、语言暴力对公众信任的破坏程度属于？

A.短期波动

B.中期裂变

C.长期固化

D.即时消除

19、信息传递的“5W1H”要素中“H”指？

A.Why（原因）

B.What（内容）

C.How（方式）

D.Where（地点）

20、公众逆反心理的最佳应对策略是？

A.威慑教育

B.共情沟通

C.强制说服

D.消极回避

21、公关语言的情感共鸣功能主要通过哪种方式实现？

A.精确的词汇选择

B.共情性表达

C.逻辑性论证

D.专业术语使用

22、危机公关中应避免使用哪种语言风格？

A.严肃正式

B.积极引导

C.情绪化表达

D.数据支撑

23、非语言因素在公关沟通中占比约为多少？

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

24、跨文化公关中应对文化差异最有效的方法是？

A.统一标准化表述

B.本土化语境重构

C.直接翻译

D.使用国际通用语

25、公关语言反馈机制的关键指标是？

A.回应速度

B.问题解决率

C.情感认同度

D.传播广度

26、隐喻在公关语言中的作用不包括？

A.降低理解门槛

B.增强记忆点

C.制造认知冲突

D.传递核心价值

27、肢体语言中开放姿态最典型的表现为？

A.交叉手臂

B.双手背后

C.自然舒展

D.频繁踱步

28、公关语言中沉默效应适用于哪种场景？

A.信息发布

B.争议调解

C.受众质疑

D.关系维护

29、沟通障碍中语义鸿沟主要源于？

A.文化差异

B.专业术语

C.情绪干扰

D.语言习惯

30、公关语言规范首要遵循的原则是？

A.准确性

B.权威性

C.简洁性

D.创新性

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公关心理学中公众心理类型主要包括哪些？

A.权威型

B.亲和型