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2025年学历类高职单招面试-旅游类参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、旅游规划中首要考虑的原则是？

A.经济成本最低

B.游客体验最丰富

C.安全第一

D.资源利用最大化

2、导游在突发事件中应首先采取的措施是？

A.立即上报景区管理方

B.安抚游客情绪

C.自行解决争议

D.清点游客人数

3、《旅游法》规定导游不得强制游客参加的旅游项目是？

A.景区规定必体验项目

B.付费升级项目

C.自愿参与的附加活动

D.安全警示要求项目

4、导游服务规范中仪容仪表要求不包括？

A.穿戴工作牌

B.保持整洁得体

C.使用方言交流

D.避免浓烈香水

5、智慧旅游的核心技术支撑是？

A.5G网络

B.云计算

C.大数据

D.人工智能

6、旅游产品开发中体验经济强调的要素是？

A.物质产品为主

B.情感价值创造

C.低价策略

D.品牌知名度

7、客户投诉处理遵循的3S原则是？

A.安全、迅速、专业

B.简单、直接、高效

C.同情、协商、解决

D.沟通、反馈、补偿

8、乡村旅游发展的首要目标是？

A.提升农民收入

B.减少城市人口

C.保护生态环境

D.增加景区收入

9、国际旅游市场营销中需重点考虑的要素是？

A.语言文化差异

B.汇率波动

C.政治稳定性

D.网络营销投入

10、旅游突发事件中景区应优先保障的设施是？

A.商业店铺

B.医疗救援站

C.停车场

D.景观步道

11、根据2023年修订的《旅游法》，旅游经营者应对旅游者最应承担的安全责任是？

A.提供免费保险

B.制定突发事件应对预案

C.安排知名导游

D.包含购物项目

12、智慧旅游的核心技术不包括以下哪项？

A.大数据分析

B.人工智能客服

C.无人机景区巡检

D.纸质门票印制

13、导游服务中“三声”要求不包括？

A.问声

B.指声

C.导声

D.答声

14、旅游线路设计应遵循的首要原则是？

A.紧凑行程

B.主题鲜明

C.费用最低

D.时间最短

15、导游遭遇游客突发疾病时，优先采取的措施是？

A.立即送医

B.拨打景区急救电话

C.拍照记录现场

D.安排其他游客

16、旅游产品创新中，下列哪种模式最具潜力？

A.固定线路套票

B.主题微度假

C.低价团

D.购物组合

17、导游证考试中“旅游职业道德”核心内容是？

A.保密客户隐私

B.诱导消费

C.提前离队

D.虚构景点

18、旅游突发事件处理流程不包括？

A.预防

B.预警

C.应对

D.善后

19、景区智慧导览系统主要包含？

A.电子门票机

B.AR实景导航

C.纸质地图

D.人工讲解

20、旅游安全培训中，下列哪项属于四级响应机制？

A.绿色

B.黄色

C.橙色

D.红色

21、根据《旅游法》第四十条，旅游合同应当包含哪些必备条款？

A.旅游者个人信息和行程安排

B.费用预算和合同双方信息

C.旅游者保险条款和违约责任

D.旅游者信息、行程安排、费用预算、合同双方

22、旅游突发事件中，导游的首要任务是？

A.立即联系保险公司

B.组织游客疏散并确保安全

C.收集游客投诉证据

D.向旅行社汇报损失

23、景区讲解中需特别注意的禁忌是？

A.使用游客方言交流

B.涉及未公开考古信息

C.禁止游客触摸文物

D.解释景区环保措施

24、旅游线路设计原则中优先考虑的是？

A.导游个人兴趣

B.景点间距合理

C.线路长度最短

D.客户群体偏好

25、旅游投诉处理中首问负责制的关键是？

A.转交上级部门处理

B.第一接洽人全程跟进

C.24小时内出具解决方案

D.禁止游客二次投诉

26、冬季旅游推广中应重点突出的特色是？

A.景区绿化景观

B.温泉滑雪项目

C.历史文化体验

D.夏季避暑功能

27、导游证考试中导游服务能力考核重点包括？

A.熟记景区开放时间

B.灵活应对游客个性化需求

C.准确背诵历史朝代顺序

D.熟悉全部交通路线

28、旅游营销中体验式营销的关键手段是？

A.低价促销

B.沉浸式场景营造

C.会员积分奖励

D.线上直播带货

29、导游讲解中应避免的表述是？

A.根据最新资料，这座桥建于2010年

B.导游词仅供参考，具体以现场情况