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大型商场安全管理月度总结报告

报告月份：[填写具体月份，如：2023年10月]

报告部门：安全管理部

报告日期：[填写具体日期，如：2023年10月31日]

负责人：[填写负责人姓名]

一、本月安全管理工作概况

本月，商场安全管理工作以“预防为主，综合治理”为方针，围绕保障顾客与员工生命财产安全、维护商场正常经营秩序这一核心目标展开。通过加强日常巡查、深化隐患排查治理、强化员工安全培训、优化应急处置机制等措施，整体安全形势保持平稳。全月未发生重大安全责任事故，一般性安全隐患均得到及时有效的整改，为商场的持续健康运营提供了坚实保障。

二、主要工作成效与亮点

（一）日常安全巡查与隐患治理

本月持续强化日常巡查力度与频次，重点针对以下方面开展工作：

1.公共区域巡查：对商场各楼层公共通道、疏散指示标志、应急照明、地面防滑、母婴室及卫生间设施安全等进行了高频次巡查。针对巡查中发现的X处地面瓷砖松动、X处指示标识不清等问题，均已联系工程部门完成修复或更换。

2.消防设施检查：完成对全商场消防栓、灭火器、烟感报警器、喷淋系统等消防设施的月度全面检查与部分重点区域的周度抽查。确保所有消防设施均处于完好有效状态，压力正常，配件齐全。对X具压力不足的灭火器进行了充压处理。

3.用电安全检查：联合工程部对商户用电安全、公共区域配电箱、临时用电线路进行了专项检查。对发现的X起私拉乱接电线、X处插座超负荷使用等问题，已当场要求整改并跟踪落实。

4.特种设备安全：配合维保单位对商场内所有电梯（客梯、货梯、自动扶梯）进行了月度维保和安全运行检查，未发现重大安全隐患。对X部扶梯梯级间隙进行了微调，确保运行平稳。

5.重点部位管理：加强对仓库、配电室、消防控制室、强弱电井等重点部位的巡查与管理，严格执行出入登记制度，确保各项安全措施落实到位。

（二）消防安全管理深化

1.消防通道畅通保障：每日对各楼层消防通道、安全出口进行专项检查，坚决杜绝堆放杂物、堵塞通道等现象。本月共清理违规堆放物品X起，有效保障了“生命通道”的畅通。

2.消防宣传教育：利用商场广播、LED屏、宣传栏等载体，持续开展消防安全知识宣传。本月重点宣传了“秋冬季节防火注意事项”及“初期火灾扑救方法”，提升顾客及员工的消防安全意识。

3.微型消防站建设：组织微型消防站队员进行了X次技能培训和拉动演练，提升了初期火灾的快速响应和处置能力。

（三）治安防范与秩序维护

1.监控系统运行：确保商场公共区域及重点部位监控设备24小时不间断运行，本月对X处存在画面模糊的摄像头进行了调试或更换，保障监控无死角。

2.保安队伍管理：加强保安人员岗位培训与日常考核，提升服务意识和应急处置能力。本月共组织保安业务技能培训X次，内容包括队列礼仪、应急棍使用及突发事件应对。

3.防盗防骗工作：针对商场内可能发生的盗窃、诈骗等治安事件，加强了巡逻密度和便衣巡查。本月成功协助顾客找回遗失物品X起，有效劝阻疑似诈骗行为X起。

4.顾客纠纷调解：积极介入并妥善处理顾客间、顾客与商户间的一般性纠纷X起，维护了商场正常的经营秩序。

（四）商户安全管理与培训

1.商户安全巡查：对各商户的消防安全、用电安全、装修施工安全进行了检查，重点关注餐饮商户的燃气使用、油烟管道清理等情况。向存在安全隐患的X家商户下达了《安全隐患整改通知书》，并督促其限期整改完毕。

2.安全知识培训：组织新入驻商户及部分老商户安全负责人进行了一次专项安全知识培训，内容涵盖消防安全、用电规范、应急预案等，参训人员约X人次。

（五）应急预案与培训演练

1.预案修订与完善：根据实际情况，对商场部分应急预案进行了梳理和微调，增强了预案的针对性和可操作性。

2.应急疏散演练：结合消防宣传月活动安排，于本月下旬组织商场员工及部分商户代表进行了一次消防应急疏散演练，参演人员约X人次。演练检验了应急预案的有效性，提升了员工的应急逃生和自救互救能力。

3.防汛防台准备：针对本月可能出现的台风天气，提前检查了排水系统、应急照明、防汛物资储备等情况，确保各项防御措施落实到位。

三、存在问题与不足

1.部分商户安全意识仍有待提高：少数商户对消防安全的重视程度不够，存在下班未关闭电源、消防器材遮挡等现象，需持续加强宣导和监管。

2.高峰期个别区域巡查频次略显不足：在周末及节假日人流高峰期，部分热门区域的安全巡查和秩序维护压力增大，现有人员配置在特定时段略显紧张。

3.应急演练的深度和广度有待拓展：本月演练主要集中在消防疏散，其他类型突发事件（如停电、停水、顾客意外伤害等）的专项演练可适当增加。

四、下月工作计划与重点

1.持续深化隐患排查治理：