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营销体系专业知识考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于市场细分的变量？（）

A.地理变量B.人口变量C.产品变量D.行为变量

2.企业通过改进产品或服务等措施，以维持老顾客，这种策略是（）

A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多元化

3.以下哪项不属于4P营销组合策略？（）

A.产品B.价格C.渠道D.顾客

4.消费者购买过程的第一步是（）

A.信息收集B.问题认知C.方案评估D.购买决策

5.品牌最持久的含义是（）

A.属性B.利益C.价值D.名称

6.新产品上市初期，将价格定得较高，在短期内获取厚利，这是（）定价策略。

A.渗透定价B.撇脂定价C.温和定价D.成本加成定价

7.促销的实质是（）

A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争

8.人员推销的优点不包括（）

A.信息传递双向性B.推销目的双重性C.成本低D.较强的针对性

9.以下哪类不属于直接营销渠道模式？（）

A.厂家直销B.电话销售C.零售商销售D.网络销售

10.市场定位的关键是（）

A.树立企业形象B.塑造产品特色C.满足顾客需求D.确定目标市场

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.目标市场策略包括（）

A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略

C.集中性市场营销策略D.分散性市场营销策略

2.影响消费者购买行为的社会因素有（）

A.参照群体B.家庭C.社会角色D.地位

3.产品整体概念包含（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品

4.以下属于心理定价策略的有（）

A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.招徕定价

5.促销组合的要素包括（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

6.营销渠道的功能有（）

A.信息收集与传递B.促销C.洽谈生意D.物流配送E.风险承担

7.品牌的作用体现在（）

A.有利于消费者识别产品B.有助于企业促销产品

C.增加产品的附加值D.提升企业形象

8.市场细分的原则有（）

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.相对稳定性

9.新产品开发的过程包括（）

A.创意产生B.创意筛选C.产品概念发展与测试D.商业分析E.产品开发

10.影响定价的因素有（）

A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政策法规

三、判断题（每题2分，共10题）

1.市场细分是目标市场营销的基础。（）

2.产品生命周期是指产品的使用寿命。（）

3.成本导向定价法是根据消费者对产品价值的认知来定价。（）

4.广告只能向消费者传递产品信息。（）

5.直接营销渠道适合生产资料的销售。（）

6.品牌资产是一种无形资产。（）

7.市场定位就是确定产品在市场中的地理位置。（）

8.人员推销是一种古老且有效的促销方式。（）

9.产品组合的宽度是指企业产品线的数量。（）

10.营业推广是一种短期的促销方式。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场细分的作用。

答案：有助于企业发现市场机会；能使企业集中资源满足特定需求；有助于制定针对性营销策略，提高营销效率；增强企业市场竞争力。

2.简述产品生命周期中成熟期的特点及营销策略。

答案：特点是销量达到顶峰，增长缓慢，竞争激烈，利润平稳或下降。策略有市场改良，拓展新市场；产品改良，改进产品特性；营销组合改良，调整价格、渠道、促销等策略。

3.简述影响消费者购买行为的个人因素。

答案：包括年龄与生命周期阶段，不同阶段需求不同；职业，影响对产品的需求；经济状况，决定购买能力；生活方式，反映消费模式；个性与自我概念，影响购买偏好。

4.简述选择目标市场策略应考虑的因素。

答案：需考虑企业资源，资源雄厚可采用差异性或无差异策略；产品同质性，同质产品可采用无差异策略；市场同质性，同质市场可用无差异策略；产品生命周期阶段，不同阶段策略有别；竞争对手策略，要与之相适应。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论网络营销对传统营销带来的冲击和变革。

答案：冲击在于打破时空限制，改变消费者购物习惯；变革体现在营