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如何预防护患纠纷.pdf

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    如何预防护患纠纷

    提高有效沟通的技巧良好的沟通技巧

    是需要终生学习才能具备的技能。

    语交流语是交流思想的工具，而且

    是治疗病病的一种手段，掌握语的艺术性、

    灵活性，对良好的护患关系的建立有着促进

    作用。首先要使用礼貌语，如：“您”、

    “请”、“对不起”、“谢谢”等；如果使

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