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线上教育服务合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供线上教育服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同主体与基本信息

甲方（服务方）：[甲方全称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，注册地址：[甲方注册地址]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。

乙方（学员）：[乙方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[乙方身份证号/统一社会信用代码]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。

第二条合同标的

甲方同意向乙方提供以下线上教育服务：

2.1服务内容：[具体课程名称]线上课程，该课程为[录播/直播/互动]形式，涵盖[课程大纲简要描述]等内容。

2.2服务期限：自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[服务时长]。

2.3服务方式：乙方通过访问甲方指定的线上教育平台[平台名称或网址]进行学习。平台提供内容包括课程视频、在线测试、作业提交与批改、[答疑/直播互动]等。

2.4上课时间：课程安排如下：[详细课程时间表或学习周期说明]。

第三条学费与支付方式

3.1费用标准：乙方同意支付线上教育服务费（含税）共计人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含[课程费用、教材费、平台使用费等请列明]。

3.2支付方式：乙方应于本协议签订/生效之日起[时间]内，通过[银行转账/支付宝/微信支付等]方式将全部费用支付至甲方指定账户：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户行]

账号：[甲方账号]

3.3发票开具：甲方在收到乙方支付的款项后[时间]内，向乙方开具等额增值税[普通/专用]发票。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照本协议约定，保证向乙方提供不间断的线上教育服务，确保教学平台稳定运行。

4.1.2保证提供的教学内容符合国家相关教育政策和标准，教师具备相应资质。

4.1.3负责平台的技术维护和升级，提供必要的技术支持。

4.1.4保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意不得泄露。

4.1.5按时提供约定的教学材料，并组织安排教学活动。

4.1.6建立学员沟通渠道，及时处理乙方的合理反馈。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1享有按照本协议约定接收线上教育服务的权利。

4.2.2按时足额支付本协议约定的服务费用。

4.2.3及时注册并妥善保管账号密码，遵守平台用户协议及课堂纪律。

4.2.4按要求参与学习活动，完成学习任务，参加考核。

4.2.5保护个人信息，不得以任何形式非法复制、传播课程内容或平台资源。

4.2.6配合甲方进行学习效果评估。

第五条服务期限与中止

5.1本协议约定的服务期限为自[起始日期]起至[结束日期]止。

5.2甲方因必要的技术维护、系统升级或不可抗力因素，可能临时中止或暂停服务，应提前[时间]通知乙方，并尽快恢复。因甲方原因导致服务中断超过[时间]的，乙方有权要求相应延长服务期限或部分退费。

5.3乙方因个人原因无法继续学习，应提前[时间]书面通知甲方，并根据本协议第六条约定处理。

第六条退费/解除条款

6.1退费条件：

6.1.1乙方在服务正式开始前，因任何原因书面通知甲方解除本协议的，甲方应全额退还乙方已支付的服务费用。

6.1.2服务开始后，因甲方原因（如课程无法进行、平台长期无法访问等）导致乙方无法继续学习的，甲方应退还乙方未服务的部分服务费用，具体比例根据实际情况协商确定。

6.1.3乙方因健康原因或其他不可归责于甲方的个人原因，在服务开始后[时间]内书面通知甲方解除本协议的，甲方应酌情退还部分服务费用，具体比例由双方协商确定；超过[时间]的，一般不予退费。

6.1.4乙方严重违反平台规则或课堂纪律，经甲方警告后仍不改正的，甲方有权单方面解除协议，不予退费。

6.1.5退费流程：乙方提出退费申请，并提供相关证明（如适用），经甲方审核后，将应退金额在[时间]内按原支付路径退还给乙方。

6.2解除合同条件：除本条6.1款约定外，任何一方有严重违约行为，导致协议目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除本协议。解除后，违约方应承担相应责任。

第七条违约责任

7.1若甲方未能按时提供约定服务，或服务ch?tl??ngkh?ng??mb?o，应承担相应责任，并可根据乙方要求延长服务期限或退还部分费用。

7.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]向甲方支付违约