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全程可追溯工业设备维护协议

本协议由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（设备所有方）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

注册地址/通讯地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

注册地址/通讯地址：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方拥有并运营特定的工业设备，并希望由乙方提供专业的维护服务；鉴于乙方具备提供工业设备维护服务的能力和资质；双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方设备提供全程可追溯的工业设备维护服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与范围

1.1本协议所称“工业设备”指甲方拥有的，具体清单详见附件一（本协议主体部分包含附件一内容，无实际附件）。该清单包含设备名称、型号、序列号、技术参数、安装位置等详细信息。

1.2本协议约定的“全程可追溯”是指对甲方指定工业设备的所有维护活动，包括但不限于维护请求的发起、确认、计划制定、现场服务执行（含操作人员、操作内容、操作时间、使用工具、使用备件序列号、前后状态描述、现场影像记录等）、备件管理（入库、存储、领用、安装的流转及信息记录）、服务完成确认、相关文档的创建与存储等环节，进行系统化、标准化、完整化的记录，并确保记录信息能够被双方授权人员按照本协议约定进行查询、验证，形成不间断的追溯链条。

1.3乙方提供的服务范围包括但不限于：

（1）甲方指定清单内设备的日常检查与清洁；

（2）根据预防性维护计划执行的定期保养、校准；

（3）设备发生故障后的诊断、维修及恢复服务；

（4）根据维修需求，提供必要的备件、消耗品的安装与更换；

（5）维护过程中所需专用工具的使用与管理记录；

（6）维护活动相关的技术文档、报告的编制；

（7）本协议约定的其他与设备维护相关的服务。

第二条服务提供与执行

2.1乙方应根据甲方需求或预定的维护计划，在约定的响应时间内（具体响应时间标准见附件一，本协议主体部分包含附件一内容）到达设备所在地执行维护服务。

2.2乙方执行维护服务时，必须严格遵守国家及地方相关法律法规、行业标准、安全操作规程以及甲方的特定要求。所有维护操作应参照经甲方批准或行业认可的维护手册、标准作业程序（SOP）进行。

2.3全程可追溯记录要求：

（1）乙方必须指派持有有效资质证明的专业技术人员执行维护服务。

（2）对于每一次维护活动，乙方必须即时、准确、完整地记录以下至少信息：维护工单号、服务设备的具体信息（关联设备清单中的序列号）、服务请求日期与时间、实际服务开始与结束时间、服务地点、执行服务人员唯一标识（如工号、照片、电子签名）、服务类型（预防性/维修性）、详细的操作步骤与内容描述、测量或检测数据、更换备件的完整序列号（包括但不限于备件制造商、型号、序列号、批次）、使用工具的标识、涉及化学品的名称与用量、维护前后的设备状态描述、现场拍摄的照片或短视频链接等。

（3）记录方式：乙方应采用甲方指定的或双方约定的维护管理系统（如甲方提供的系统平台/乙方指定的符合甲方接口规范的系统/双方约定的移动应用程序/经甲方书面同意的电子版工单）进行记录。记录需确保信息不可被轻易篡改，并包含操作人员身份验证环节。

（4）影像资料：乙方在执行维护服务过程中，应根据甲方的书面指引或维护活动的性质，拍摄足以反映维护过程、操作情况、设备状态变化的现场照片或短视频，并将影像资料与对应的维护工单记录关联存储。

2.4备件管理：

（1）乙方用于甲方设备的维护维修所更换的备件，应为真实、合格的产品。

（2）乙方需建立备件从接收、检验、存储到领用、安装的全流程追溯记录。对于关键备件，记录应包括供应商信息、生产批次、入库检验报告、存储位置与时间、领用出库记录（关联工单号）、安装于哪台设备（关联设备序列号）、安装日期与安装人员等详细信息。

（3）甲方有权要求乙方展示备件的相关追溯信息。

2.5维护报告：乙方应按照约定，定期（例如：每月/每季度）向甲方提交维护活动汇总报告，报告内容应包含但不限于当期执行维护的设备清单、工单统计、关键备件消耗统计、服务人员出勤情况、设备运行状态概要等，并应包含可供甲方查询的详细追溯记录索引或链接。甲方有权根据需要要求乙方提供专项追溯报告或即时查询特定记录。

第三条信息追