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投标服务承诺书范本

致：[招标单位全称]

我方[投标单位全称]（以下简称“我方”）就参与贵单位组织的“[项目名称]”（项目编号：[项目编号，若有]）投标事宜，本着诚信、专业、负责的态度，郑重作出如下服务承诺，以兹贵单位审阅：

一、服务质量承诺

我方承诺，将严格按照招标文件的各项要求以及最终签订的合同约定，全身心投入项目服务工作。我们深知服务质量是合作的基石，因此，我方承诺所提供的服务将全面满足甚至超越贵单位的期望，并符合国家及行业相关标准规范。我方将建立健全项目质量保障体系，对服务过程中的各个环节进行严格把控，确保服务成果的稳定性与可靠性。若因我方原因导致服务质量不达标，我方愿意承担相应的违约责任，并根据合同约定采取补救措施，直至贵单位满意。

二、项目实施与管理承诺

我方将组建一支由经验丰富、专业能力强的人员构成的项目团队，负责本项目的具体实施与管理。项目团队将严格遵循项目管理规范，制定详细的项目实施计划，明确各阶段任务、时间节点与责任人，并定期向贵单位汇报项目进展情况。我方承诺将积极与贵单位保持密切沟通，确保项目目标清晰、需求理解准确、信息传递及时。对于项目实施过程中出现的问题，我方将主动协调，迅速响应，并积极寻求最佳解决方案，保障项目按计划顺利推进。

三、人员与资源投入承诺

我方承诺为本项目投入的核心服务团队成员均具备相应的专业资质和丰富的实践经验，且在项目服务期内保持相对稳定。如需调整核心人员，将提前征得贵单位书面同意，并确保替换人员的资质和能力不低于原岗位人员。同时，我方将为项目提供充足的技术支持、物资保障及其他必要资源，确保各项服务工作的顺利开展。

四、售后服务与技术支持承诺

我方高度重视售后服务工作，将为贵单位提供全面、及时、专业的售后服务与技术支持。在项目验收合格后，我方将提供[具体时长，如：X年]的免费保修期/服务期（或根据招标文件要求）。在保修期/服务期内，对于贵单位提出的服务请求，我方将确保在[较短时间，如：X小时]内给予响应，并根据问题的性质和严重程度，迅速组织力量进行处理，力求在[合理时间，如：Y个工作日]内予以解决或提出明确的解决方案。保修期/服务期届满后，我方仍将提供持续的技术支持服务，具体方式及费用可另行协商。

五、保密与知识产权承诺

我方郑重承诺，对在项目合作过程中接触到的贵单位的商业秘密、技术信息、经营数据等所有未公开信息（以下统称“保密信息”）负有严格的保密义务。未经贵单位书面许可，我方不得向任何第三方泄露、传播、复制或用于本项目以外的其他任何目的。此保密义务在本承诺书签署后及项目合作终止后持续有效。同时，我方承诺所提供的服务及相关成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因此产生任何纠纷或索赔，由我方承担全部责任，并赔偿贵单位因此遭受的损失。

六、合规与廉洁承诺

我方承诺严格遵守国家法律法规及贵单位关于招标、采购及项目管理的各项规章制度，诚信投标，规范履约。在项目合作过程中，我方将坚持廉洁自律，杜绝任何形式的商业贿赂及不正当竞争行为。如我方人员发生此类行为，贵单位有权立即终止合作，并追究我方相应责任。

我方充分理解并同意，本承诺书作为投标文件的重要组成部分，对我方具有同等法律约束力。若我方有幸中标，本承诺书将成为合同不可分割的一部分。我方将以实际行动践行上述各项承诺，与贵单位携手共进，确保项目取得圆满成功。

特此承诺！

投标单位（盖章）：[投标单位全称并加盖公章]

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：年月日