管理学概论重点难点复习资料汇编.docxVIP

管理学概论重点难点复习资料汇编

前言

管理学作为一门研究组织如何有效配置资源以实现目标的学科，其理论体系庞大且实践性强。本资料旨在梳理管理学概论的核心脉络，剖析重点难点，为学习者提供一份系统性的复习指引。学好管理学，不仅有助于理解组织运作的底层逻辑，更能为未来的实践工作奠定坚实基础。

第一部分：管理与管理者

一、管理的内涵与本质

重点：管理的定义需把握四大核心要素——为了实现组织目标、在特定环境下、通过协调他人活动、有效地利用资源。其本质在于“协调”，追求效率（正确地做事）与效果（做正确的事）的统一。

难点：如何理解管理的二重性，即自然属性（与生产力相关的指挥劳动）和社会属性（与生产关系相关的监督劳动）。这要求学习者从不同层面审视管理活动，既要关注技术层面的优化，也要考虑人文与社会因素。

二、管理的基本职能

重点：计划、组织、领导、控制是被广泛认可的四大基本职能。需理解各职能的内涵、相互关系及在管理过程中的作用。计划是起点，组织是保障，领导是核心驱动力，控制是纠偏和保障。

难点：职能间的动态联系与交叉渗透。实际管理工作中，职能并非严格按顺序执行，而是相互交织、循环往复。例如，控制过程中发现的问题可能引发新一轮的计划调整。

三、管理者的角色与技能

重点：明茨伯格的管理者角色理论（人际、信息、决策角色）需熟悉。管理者应具备的三大技能：技术技能（专业知识与能力）、人际技能（沟通协调能力）、概念技能（抽象思维与战略眼光）。

难点：不同层次管理者（基层、中层、高层）在技能需求上的差异。高层管理者更侧重概念技能，基层管理者则需较强的技术技能，而人际技能对各层次管理者均至关重要。

第二部分：管理思想的演进

一、古典管理理论

重点：泰勒的科学管理理论（工作定额、标准化、差别计件工资制等）、法约尔的一般管理理论（五大职能、十四条原则）、韦伯的科层制理论（权威类型、理想组织形态特征）。

难点：理解古典理论的时代背景及其贡献与局限性。它们共同构成了管理科学的基础，强调效率与理性，但对人的因素关注不足。

二、行为科学理论

重点：梅奥的霍桑实验及其结论（人是社会人、非正式组织的存在、士气的重要性）。马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦格雷戈X-Y理论等激励理论的基本观点。

难点：把握从“经济人”假设到“社会人”、“自我实现人”假设的转变，理解行为科学理论如何推动管理从重物转向重人。

三、现代管理理论丛林

重点：了解主要学派的核心观点，如系统管理理论（整体观、环境适应性）、权变管理理论（没有放之四海而皆准的方法，需因时因地因人制宜）、决策理论（西蒙的有限理性决策）、经验主义学派（从案例中学习）等。

难点：理解各学派产生的背景及其对管理实践的启示，以及它们之间的联系与区别。“丛林”现象本身也反映了管理问题的复杂性和多面性。

第三部分：管理的基本职能深入

一、计划职能

重点：计划的类型（战略计划与战术计划、长期与短期计划等）。目标管理（MBO）的特点与实施过程。决策的类型、程序与方法（如定性决策法、定量决策法）。

难点：战略决策的制定过程，以及如何在不确定环境下做出有效的决策。理解计划的灵活性与严肃性之间的平衡。

二、组织职能

重点：组织设计的原则。部门化的常见方式（职能部门化、产品部门化、区域部门化等）。集权与分权的含义、影响因素及授权的艺术。常见的组织结构形式（直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等）及其优缺点。

难点：不同组织结构形式的适用场景分析，以及如何根据组织战略、规模、环境等因素进行组织结构的动态调整。

三、领导职能

重点：领导的定义与影响力来源（权力性影响力与非权力性影响力）。主要激励理论的应用（内容型、过程型、行为改造型）。领导理论的演进（特质理论、行为理论、权变理论如菲德勒模型、路径-目标理论）。

难点：如何将激励理论与领导理论融会贯通，应用于实际的领导实践中，激发下属的积极性。理解领导与管理的区别与联系。

四、控制职能

重点：控制的基本过程（确立标准、衡量绩效、纠正偏差）。控制的类型（前馈控制、同期控制、反馈控制）及其优缺点。有效控制的原则（及时性、准确性、经济性、灵活性、重点性等）。

难点：如何设计有效的控制系统，既能保证组织目标的实现，又不至于过度控制扼杀组织活力。平衡控制的刚性与柔性。

第四部分：当代管理热点与趋势

重点：全球化对管理的影响。技术发展（如信息技术、人工智能）带来的管理变革。知识管理与学习型组织的构建。伦理与社会责任在管理中的重要性日益凸显。可持续发展与绿色管理理念。

难点：理解这些新兴趋势对传统管理理论和实践提出的挑战，以及管理者应如何适应和引领变革。

复习建议

1.构建知识框架：以管理职能为主线，将各个知识点串联起来，形成完整的知识体系。

2.理解核心概念：对关键术语和理论要吃透其内涵，而非