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滨州市滨城区(2025年)网格员面试题库及答案

一、综合能力类

1.请结合滨州市滨城区基层治理特点，谈谈你对网格员“社情民意收集员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、民生服务代办员”这一角色定位的理解。

参考要点：需结合滨城区实际（如作为中心城区，下辖12个街道，其中彭李、市中街道人口密集，老旧小区占比35%，城乡结合部存在流动务工人员聚集区等），说明四类角色的具体职责。例如，社情民意收集要聚焦独居老人健康监测、电动车飞线充电等高频问题；矛盾调解需针对老旧小区邻里噪音、物业收费等纠纷；政策宣传要结合滨城区“一盔一带”推广、垃圾分类试点等工作；民生代办要落实“滨周到”政务服务下沉，帮办代办公共租赁房申请、老年证办理等事项。

2.滨城区正在推进“多网融合”（党建网、治理网、服务网），若你入职后发现原网格与新划分的党建网格存在信息重复采集、职责交叉问题，你会如何协调解决？

参考要点：①先调研：核对原网格与党建网格的人口、楼栋、重点场所台账，梳理重复采集项（如党员信息、特殊群体信息）；②沟通对接：联系社区党建专干、原网格长，了解各自信息更新频率和使用场景（如党建网需动态掌握党员参与社区活动情况，治理网需关注重点人员轨迹）；③提出方案：建议建立“基础信息共享、特色信息专采”机制，通过“滨城网格通”平台打通数据壁垒，基础信息（户籍、住房）由治理网统一采集，党建网补充党员服务积分等特色信息；④试点验证：在本网格先行整合，观察1个月后评估效率提升情况，再向社区推广。

二、业务知识类

3.滨城区某社区网格内有3栋建于2000年前的开放式老旧楼院，近期连续发生2起电动车电瓶被盗事件，居民反映强烈。作为网格员，你会采取哪些措施防范此类问题？

参考要点：①立即行动：调取周边商铺监控（若社区无监控，联系公安调取主干道摄像头），梳理案发时间规律（如夜间10点至凌晨2点）；②隐患排查：检查楼院是否有围墙缺口、照明盲区，记录需增设监控的点位（如单元门口、车棚入口）；③宣传动员：联合物业（若没有物业则组织楼长）召开居民会，推广“电动车防盗锁+电瓶加锁”双保险，建立“楼院守望”志愿队（每栋楼安排2名居民轮流夜间巡查）；④协调资源：向社区提交书面报告，申请纳入滨城区“平安社区”建设项目（2025年计划为100个老旧小区安装智能监控），同步联系辖区派出所开展“防盗小课堂”进楼院活动。

4.滨城区2025年政府工作报告提出“深化‘五社联动’（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）”，作为网格员，你会如何在网格内推动这一机制落地？

参考要点：①摸清资源：梳理网格内现有资源（如“滨城红”志愿服务队、老年舞蹈队等社会组织，退休教师、医生等志愿者，辖区企业公益捐赠意向）；②搭建平台：在社区党群服务站设立“五社联动”联络角，每周三固定为“资源对接日”，组织社会组织发布服务需求（如为独居老人送餐）、志愿者登记特长（如维修、理发）、企业认领公益项目（如赞助暑期托管班）；③项目化运作：针对网格内突出问题设计微项目（如“银龄守护”——链接医院志愿者为80岁以上老人每月义诊，“小候鸟课堂”——组织大学生志愿者暑期辅导外来务工人员子女）；④跟踪评估：建立项目台账，记录参与人数、服务次数，每季度通过居民满意度调查（线上“滨城网格通”问卷+线下入户访谈）调整服务方向。

三、应急处理类

5.你在日常巡查时，发现网格内某出租屋内传出刺鼻煤气味，敲门无人应答，且门缝有少量烟雾渗出。此时你会如何处置？

参考要点：①立即警戒：在门口设置警示带，疏散周边5米内居民（特别是老人、儿童），禁止使用明火、手机（防止引爆）；②信息上报：第一时间拨打119（说明具体地址、煤气味+烟雾情况），同步联系社区值班人员、辖区民警；③辅助救援：引导消防人员到达现场（若有备用钥匙，交予消防员；若无，协助确认屋内是否有常住人员及联系方式）；④后续跟进：事故后配合消防调查原因（是否为燃气管道老化、租户违规使用），在网格内开展“燃气安全入户宣传”（发放滨城区应急管理局印制的《燃气使用明白纸》，重点提醒出租屋房东和租户）。

6.滨城区进入雨季，你负责的网格内有1处建于1980年代的危旧平房区（居住12户，其中3户有行动不便老人），天气预报显示未来48小时有大暴雨。作为网格员，你会如何开展防汛工作？

参考要点：①风险评估：实地查看危旧房屋屋顶漏雨情况、院落排水是否堵塞，标记存在墙体裂缝的重点户（如张XX家后墙有2厘米裂缝）；②转移准备：联系社区协调临时安置点（如附近学校体育馆），准备折叠床、被褥等物资；③动员转移：逐户上门告知风险（出示气象预警信息、往年类似房屋倒塌案例），对不愿转移的老人（如王奶奶）联系其子女共同