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汽车俱乐部事故车辆救援资料办法
第一章总则
为规范汽车俱乐部事故车辆救援工作，保障会员车辆安全，提升服务效率，根据《中华人民共和国道路交通安全法》《汽车俱乐部行业管理办法》及相关法律法规，结合俱乐部实际情况，制定本办法。本办法适用于汽车俱乐部全体员工及会员车辆在发生交通事故后的救援服务流程。
适用范围
1.本办法适用于汽车俱乐部注册会员车辆在行驶过程中发生交通事故，需要救援服务的场景。
2.本办法适用于俱乐部救援专员、客服人员、维修技师等相关员工的操作规范。
3.本办法不适用于自然灾害、人为故意损坏或未经俱乐部授权的救援行为。
核心原则
1.快速响应：确保救援人员在接到求助后30分钟内抵达现场
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