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市场营销原理期末复习题库

一、简答题

1.请简述市场营销的核心概念，并举例说明其中“需要、欲望与需求”三者的区别与联系。

2.市场营销观念经历了哪几个主要发展阶段？请简述各阶段的核心思想及其局限性。

3.什么是SWOT分析法？它在企业营销战略规划中起到什么作用？请结合一个你熟悉的企业或行业进行简要分析。

4.市场细分的依据有哪些？有效的市场细分应具备哪些特征？

5.目标市场选择有哪几种主要策略？企业在选择目标市场策略时应考虑哪些因素？

6.什么是市场定位？市场定位的主要方法有哪些？请举例说明一个成功的市场定位案例。

7.产品整体概念包含哪几个层次？理解产品整体概念对企业营销活动有何启示？

8.什么是产品生命周期？简述产品生命周期各阶段的主要特征及相应的营销策略。

9.影响企业定价的主要因素有哪些？常见的定价方法有哪几类？

10.分销渠道的主要功能是什么？影响企业分销渠道设计的因素有哪些？

11.什么是促销组合？企业制定促销组合策略时需要考虑哪些因素？

12.简述广告、销售促进、公共关系和人员推销这四种促销工具的主要特点和适用场景。

13.什么是品牌？品牌对企业和消费者分别有何价值？

14.服务营销与产品营销相比，有哪些独特的挑战？如何应对这些挑战？

15.简述客户关系管理（CRM）的核心思想及其对企业的重要性。

二、案例分析题

1.案例：某知名饮料企业计划推出一款针对年轻白领的新型无糖健康茶饮。

*问题：

*请为该款新型无糖健康茶饮进行市场细分，并选择合适的目标市场。

*基于你的目标市场选择，提出初步的市场定位建议。

*结合目标市场和定位，为该产品设计一个简要的营销组合策略（4P）。

2.案例：“XX”品牌是一家以生产传统糕点为主的老字号企业，近年来面临年轻消费者流失、市场份额下降的困境。企业管理层希望通过营销变革来重振品牌。

*问题：

*请分析该老字号企业可能面临的营销环境挑战（至少从两个方面分析）。

*如果你是该企业的营销顾问，你会建议采取哪些营销策略来吸引年轻消费者，提升品牌活力？

3.案例：某智能手机制造商在新产品上市初期，采用了较高的价格，并投入大量资金进行广告宣传，邀请知名明星代言。产品上市后迅速获得了市场关注，但随着竞争对手推出类似产品，其市场份额开始下滑。

*问题：

*该智能手机制造商在产品上市初期采用的是何种定价策略和促销策略？其优缺点是什么？

*面对市场份额下滑的情况，你认为该企业可以采取哪些营销措施来应对？

4.案例：近年来，越来越多的消费者开始关注环保和可持续发展，愿意为绿色产品支付溢价。某服装企业看到这一趋势，计划推出一个全新的绿色环保服装子品牌。

*问题：

*该企业在推出绿色环保服装子品牌时，应如何进行市场调研以更好地了解目标消费者需求？

*在产品设计、原材料采购、生产过程、包装以及营销传播等方面，该子品牌应如何体现其“绿色环保”的核心价值？

三、论述题

1.结合当前数字化、智能化发展趋势，论述市场营销领域正在发生哪些显著的变革？这些变革对企业的营销实践带来了哪些机遇和挑战？

2.有人认为“营销就是推销和广告”，请结合市场营销的内涵和外延，谈谈你对这种观点的看法。你认为现代市场营销的核心是什么？

3.论述顾客价值与顾客满意的关系，并阐述企业如何通过提升顾客价值来实现顾客满意和顾客忠诚。

复习建议

*理解核心概念：市场营销原理中有许多基础且核心的概念，务必准确理解其定义、内涵及相互关系。

*构建知识体系：将零散的知识点串联起来，形成完整的知识框架，例如围绕营销观念、STP理论、4P/7P理论等主线进行梳理。

*理论联系实际：市场营销是一门实践性很强的学科，多关注现实中的企业营销案例，尝试用所学理论去分析和解释。

*关注行业动态：了解当前市场营销领域的新趋势、新技术、新模式，如数字营销、内容营销、社交媒体营销、大数据营销等。

*多做练习：通过做题检验学习效果，巩固所学知识，尤其注意案例分析题的解题思路和方法。

希望这份复习题库能帮助你系统梳理市场营销原理的知识要点，祝你期末考试顺利！