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2025年本地红色文旅景点受众画像及消费行为调研研究报告

2025年本地红色文旅景点受众群体呈现多元分层特征，人口统计学维度下，25-35岁青年群体占比达35.2%，成为核心客群，其中女性占比52.8%，显著高于男性；18-24岁学生群体占比21.5%，以大学生研学团队和青年旅行社团为主要构成；36-55岁中年群体占比28.3%，多以家庭亲子游或单位党建活动形式参与；55岁以上老年群体占比15.0%，以怀旧情怀驱动的自助游为主。职业分布中，企业职员（29.1%）、公职人员（22.4%）、学生（21.5%）构成前三类，自由职业者（13.7%）和退休人员（13.3%）紧随其后。学历结构呈现高学历化趋势，本科及以上占比68.7%，其中硕士及以上学历占比达18.9%，反映出红色文旅对知识群体的吸引力增强。地域来源方面，本地及周边100公里范围内客源占比63.8%，其中本市居民占38.2%，周边地市游客占25.6%；跨省游客占36.2%，主要来自长三角、珠三角等经济发达地区，交通枢纽城市（如高铁3小时辐射圈）贡献了跨省客源的72.4%。

消费动机呈现复合型特征，教育驱动型占比34.6%，其中学生群体以历史知识学习（占学生客群的67.2%）、公职人员以党性教育（占公职客群的58.9%）为核心诉求；情感共鸣型占比28.3%，中老年群体多因红色记忆唤醒（占老年客群的71.5%），青年群体则更倾向于家国情怀共鸣（占青年客群的56.8%）；社交需求型占比22.7%，家庭游（占该类型的41.3%）以亲子互动为目的，青年群体则通过打卡分享构建社交身份（占青年客群的38.5%）；休闲体验型占比14.4%，以本地居民周末短途游为主，注重景观环境与放松需求的结合。不同动机群体在消费行为上呈现显著差异：教育驱动型客群停留时间最长（平均4.2小时），消费集中于讲解服务（占支出的28.7%）和教育文创产品（22.5%）；情感共鸣型客群复游率最高（31.2%），年均复游2.3次，偏好参与沉浸式情景剧等体验项目；社交需求型客群人均消费最高（298元/人次），文创产品购买率达63.5%，其中盲盒、数字藏品等年轻化产品占比58.2%。

信息获取渠道呈现数字化主导特征，短视频平台（抖音、快手等）成为首要入口，占比38.7%，其中青年群体通过该渠道获取信息的比例达61.2%，短视频内容偏好“景点打卡攻略”（播放量占比42.3%）和“历史故事解读”（28.5%）；社交平台（微信、微博等）占比22.5%，公众号推文（占该渠道的53.8%）和朋友圈分享（31.2%）是主要形式，中老年群体更依赖微信群信息传播（占老年客群的48.7%）；OTA平台（携程、美团等）占比18.3%，用户主要关注门票预订和游客评价，家庭游群体使用比例最高（42.6%）；传统渠道中，电视/广播占8.2%，亲友推荐占12.3%，后者在中老年群体中仍具影响力（占比31.5%）。信息渠道对决策的影响表现为：短视频用户决策周期最短（平均1.8天），且更易受限时优惠活动驱动；OTA用户对价格敏感度最高，门票价格每降低10%，预订量增长15.7%；亲友推荐用户复游意愿最强，推荐转化率达42.3%。

消费行为特征呈现结构化升级趋势，消费频次上，首次到访客群占比58.7%，复游客群占41.3%，其中年复游2-3次的占复游客群的56.8%，主要为本地及周边居民；消费时间分布上，节假日占比63.5%（其中国庆、建党节等节点占38.2%），平日客流集中在周末（占平日客流的72.4%），工作日客流以研学团队为主（占比61.8%）；停留时长方面，本地客群平均2.5小时，外地客群平均5.8小时，后者多结合周边景区形成“2日1晚”旅游线路；消费结构中，传统门票占比持续下降（18.3%），体验项目支出占比提升至29.5%（含沉浸式演出、VR体验等），文创产品占比22.7%，餐饮住宿占比29.5%；支付方式上，移动支付占比92.6%，其中扫码支付占58.3%，刷脸支付占21.7%，数字人民币试点场景使用率达15.2%，年轻客群更倾向使用数字支付工具（占比96.8%）。

消费偏好呈现分众化特征，产品选择上，青年群体对互动科技类项目接受度最高（VR/AR体验参与率72.5%），偏好“红色剧本杀”（参与意愿58.7%）和数字藏品（购买率28.3%）；中老年群体更喜爱实景演出（观看率63.2%）和红色主题展览（58.7%）；学生群体对研学课程需求强烈（参与率81.5%），其中“重走长征路”等户外拓展项目最受欢迎（占比42.3%）。服务需求上，智能导览系统使用率达58.7%，青年群体偏好语音导览APP（占比61.2%），中老年群体倾向人工讲解（58.3%）；无障碍设施满意度评分中，老年客群给出3.2分（5分制），反映设施完善度仍需提升。满意度评价显示