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工艺品损坏退货协议

甲方（卖方）：________________________

法定代表人/负责人：__________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

统一社会信用代码/身份证号：___________

乙方（买方）：________________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

统一社会信用代码/身份证号：___________

甲乙双方就乙方购买的、由甲方销售的工艺品（产品名称：________________________，购买日期：______年______月______日，购买价格：人民币____________元，订单号/交易凭证号：___________）因损坏事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条损坏情况描述

乙方确认其所购工艺品在______（说明损坏发生时间或发现时间，如：签收时、使用过程中）出现以下损坏情况：

1.工艺品______（具体部位）存在______（具体描述损坏现象，如：明显裂纹、破损、断裂、变形、褪色、功能完全丧失等）。

2.损坏程度为______（描述损坏严重程度，如：轻微、中度、严重）。

3.损坏原因初步判断为______（由双方协商填写或待鉴定确定，如：疑似运输过程中造成、疑似产品本身质量缺陷、乙方使用不当等）。

乙方应提供不少于______张能清晰展示损坏部位和程度的照片或视频作为本协议附件（或通过______方式提交给甲方确认）。若损坏情况影响工艺品的整体价值或正常使用，双方同意以______（方式，如：照片、视频、专业鉴定报告）作为判断依据。

第二条退货处理

2.1乙方同意将上述损坏工艺品按照本协议约定进行退货。

2.2退货所需物品：乙方需提供该工艺品的原始购买凭证（如发票、订单截图等）复印件或照片，以及本协议。

2.3退货寄回：乙方应自行承担包装费用，并将损坏工艺品及上述物品用防水、防震材料妥善包装后，通过______（约定运输方式，如：快递、邮寄）寄至甲方指定地址：________________________________。寄回运单号：________________________。乙方应在寄出后______日内将运单号告知甲方。

2.4甲方接收：甲方应在收到乙方寄回的工艺品及相关物品后______日内进行验收。验收合格后，视为乙方完成退回义务。

第三条退款安排

3.1甲方在验收确认乙方退回的工艺品及材料无误后______日内，将根据产品购买价格扣除因损坏造成的价值减损（如有，减损金额以双方协商或鉴定结果为准）后的款项，即人民币____________元，退还给乙方。

3.2退款方式：甲方通过______（约定退款方式，如：原路银行转账、支付宝、微信支付）方式将款项退还至乙方的以下账户信息：

开户名：________________________

开户行：________________________

账号：________________________

3.3甲方应于______年______月______日前完成退款，乙方应在收到退款后及时核对账户信息。

第四条费用承担

4.1乙方寄回损坏工艺品的运输费用由______（选择：甲方/乙方）承担。

4.2若双方对损坏原因或价值减损存在争议，需要进行质量鉴定，则鉴定费用由______（选择：甲方/乙方/双方按比例）承担。鉴定机构由______（选择：双方协商确定/甲方指定/乙方指定）。

第五条双方权利与义务

5.1乙方权利与义务：

a.如实陈述工艺品损坏情况，提供必要的证据。

b.按照约定准备并寄回退货物品。

c.配合甲方的验收和退款流程。

5.2甲方权利与义务：

a.在收到退货后及时进行验收。

b.验收合格后，按约定时间及金额完成退款。

c.如发现乙方提供的退货物品不符合约定，有权拒绝退款并退回工艺品，运费由乙方承担。

第六条违约责任

6.1若甲方未按本协议第三条约定的期限退款，每逾期一日，应向乙方支付逾期款项______%的违约金。

6.2若乙方未按本协议第二条约定的方式或期限寄回退货物品，甲方有权视为乙方放弃退货，并有权不再承担退款义务。如甲方已先期垫付乙方寄回运费，乙方应将相应运费支付给甲方。

6.3双方其他违约行为，按照相关法律法规及本协议约定承担相应责任。

第七条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争